Alternance / Apprentissage

ALTERNANCE - Technicien Informatique - Toulouse H/F

Modifiée le 29/04/2024

  • Toulouse - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-87322

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2024 ? Vous souhaitez développer vos compétences en informatique et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ?

Rejoignez la Direction des Systèmes d'Information de Crédit Agricole Immobilier !

Rattaché au Responsable de la Production Informatique, vous avez pour principales missions de répondre aux demandes des utilisateurs de Crédit Agricole Immobilier via les outils mis à votre disposition, de traiter l’ensemble des demandes et incidents informatiques y compris la téléphonie mobile/fixe.

Et concrètement, de quoi s'agit-il?

  • Assurer le support de premier niveau. Traiter les demandes, évolutions et les incidents techniques et applicatifs. Qualifier les dysfonctionnements et les réorienter vers les supports ad hoc.
  • Assurer l’accompagnement de proximité et à distance des utilisateurs.
  • Informer les collaborateurs / partenaires : alertes, diffusion d’informations.
  • Exploiter les bases d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Remonter aux responsables d’application les difficultés génériques, besoin de formation, faiblesses logicielles, …
  • Installer et paramétrer les équipements informatiques (Tablettes -Téléphones portables et téléphones fixes…)
  • Rédiger et mettre à jour les procédures du support et la base de connaissance
  • Etre force de proposition sur les méthodes et outils de l’équipe Support
  • Suivre la gestion du parc informatique et de la téléphonie fixe / mobile
  • Participer aux éventuels projets relatifs à l’environnement de travail des utilisateurs

 

Complément

Parce qu’être en situation d’handicap n’est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.

    • Date de prise de fonction
    • 02/09/2024
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • Préparation d'une formation de niveau Bac+2 / Bac +3 en Informatique
      Une première expérience en support informatique est appréciée.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • Votre relationnel, votre sens du service client, votre réactivité et vos compétences techniques seront des atouts majeurs pour ce poste.  Mais… nous recherchons avant tout un état d’esprit : une personne motivée qui partage nos valeurs de proximité, de solidarité et d’excellence relationnelle ! 

  • Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière. Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Immobilier
Crédit Agricole Immobilier
Crédit Agricole Immobilier

Crédit Agricole Immobilier

ALTERNANCE - Technicien Informatique - Toulouse H/F

Publiée le 13/03/2024

Alternance / Apprentissage
  • Toulouse - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-87322
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Mobilité interne

Le groupe Crédit Agricole favorise la mobilité interne et permet aux collaborateurs d’élargir leurs opportunités de carrières en bénéficiant d’offres d’emploi en avant-première. Ainsi, en rejoignant Crédit Agricole Immobilier, vous bénéficiez d’une ouverture vers l’ensemble des filiales de Crédit Agricole.

Programme Sport et Bien-être Solidaire

Crédit Agricole Immobilier s’engage pour le bien-être et la santé de ses collaborateurs en leur proposant des challenges et défis sportifs réguliers. Au programme : courses, vélo, yoga, méditation mais aussi jardinage. Ces temps forts solidaires permettent de soutenir des associations au travers d’une donation, mais sont aussi créateurs de liens entre nos équipes.

Intégration et formation

Chaque nouvel entrant est convié à une journée d’intégration intitulée « Connaissance du Groupe ».
Les séquences sont animées par des cadres dirigeants et experts du groupe Crédit Agricole S.A. et des Caisses régionales. Des temps de rencontres vous permettront d’enrichir son réseau professionnel.
Un plan de formation personnalisé est ensuite mis en place pour vous accompagner dans votre montée en compétences.

Suivi personnalisé

Les collaborateurs du groupe Crédit Agricole Immobilier bénéficient d’un suivi individuel et personnalisé tout au long de leur parcours. Ainsi, des entretiens professionnels et entretiens d’évaluation sont organisés chaque année entre les collaborateurs et leur manager. Véritables moments d’échanges, ces entretiens vous permettent de faire un bilan de l’année écoulée mais aussi de poser les bases du développement de votre carrière.

Rémunération

En complément de la rémunération fixe, Crédit Agricole Immobilier propose à l’ensemble de ses collaborateurs une prime basée sur l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. Une rémunération variable collective est également distribuée et abondée par l’entreprise via plusieurs dispositifs d’épargne salariale (Plan d'Epargne d'Entreprise ou PEE, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif - PERCOL).

Télétravail

Nous proposons l’accès au télétravail aux collaborateurs qui le souhaitent. En fonction des postes, les jours de télétravail sont flexibles et peuvent aller jusqu'à deux jours par semaine.

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