Type de contrat :
CDD

Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F

Modifiée le 02/12/2025

  • Lieu : 12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge - France
  • Secteur : Commercial / Relations Clients
  • Numéro de l'offre : 2025-106135

Description du poste

Au sein de la Direction de la Relation Clients Affacturage, sous la responsabilité du Manager, le Chargé de Clientèle a pour missions principales la relation client au quotidien et la maîtrise du risque.

Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de clientèle, vous assurez le suivi au quotidien d’un portefeuille composé de moins de 20 Relations Grands Comptes sur des secteurs d’activités variés aussi bien sur le marché France et international.

Vous interviendrez sur les différents produits d’affacturage : ligne à ligne, rechargement de balance (RDB), syndication, capital market factoring, reverse factoring…

A ce titre, vos principales activités sont :

- Etre référent de la relation et service Client au quotidien :
- Répondre aux besoins spécifiques du Client et des différents intervenants (responsable de clientèle, réseau commercial, partenaires…), coordonner les interlocuteurs internes pour la gestion du dossier (recouvrement, finance, commerce…), et assurer le suivi des dossiers en maintenant une qualité de service optimale
- Contribuer au démarrage opérationnel du contrat
- Procéder à l'achat manuel des cessions de créances et gérer les besoins de financement des clients dans le respect de la politique de gestion définie et en procédant à l’analyse des indicateurs de risque (non garantis, arriérés, règlements directs…)

-Echanger régulier avec le Responsable de Clientèle pour optimiser le fonctionnement du contrat et alerter en cas de dysfonctionnement
-Gérer les résiliations de dossiers jusqu'au solde de tout compte
-Contribuer au développement du PNB par la prise de frais annexes, par la détection de nouveaux besoins
- Participer à des projets transverses : Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier ; Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F.

Notre process de recrutement
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez ! Si votre profil matche notre équipe RH vous contactera par téléphone, puis vous aurez :

Un échange en présentiel ou en visio avec la RH pour comprendre votre parcours et vos motivations
Un à deux entretiens métiers avec le manager direct, et le directeur d'équipe
 

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs
Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, des parcours de formation sur chacun de nos métiers, accès illimité à une plate-forme d’apprentissage en ligne (Linkedin Learning).
Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité, la confiance et la prise d'initiatives
Par ailleurs, nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).

Mais aussi …
82 jours télétravaillables par an, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein avec versement d’une subvention mensuelle (Supprimer cette phrase pour nos commerciaux)
30 jours congés payés & plus d'une quinzaine de jours de RTT par an + un compte épargne temps
Accès au restaurant d’entreprise avec subvention employeur 
60% de prise en charge des frais de transport ou un Forfait Mobilité Durable 
Un package de rémunération incluant rémunération fixe, variable individuelle et variable collective ainsi qu’un dispositif d’épargne salariale avec système d’abondement
Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 66% et la prévoyance prise en charge à 100%
Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE

  • Date de prise de fonction
    01/01/2026
    Durée
    6 mois
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Non cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 3 / L3
    Formation / Spécialisation
    Formation supérieure Gestion / Economie / Finance / Commerce
    Vous possédez une expérience de la relation clientèle ou du métier de l'affacturage.
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans
    Compétences recherchées
    Pour ce poste, nous recherchons une personne dotée :
    • Aisance relationnelle,
    • bon esprit d'analyse,
    • dynamisme, rigueur
    • capacité à travailler en équipe.
    Outils informatiques
    Pack-Office
    Langues
    Un bon niveau d'anglais est requis (niveau B2 minimum)

  • Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers; • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés; • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. • Une entreprise internationale présente dans 10 pays. • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France ! • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F)

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F)

Chargé de Clientèle Middle Office Grands ComptesH/F

Publiée le 20/11/2025

Type de contrat :
CDD
  • 12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2025-106135
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Autres avantages

Des prêts immobiliers à taux préférentiels, la rémunération du compte ainsi que des produits et services privilégiés sont réservés aux collaborateurs.
Si vous venez au bureau à vélo ou en trottinette, vous pouvez bénéficier du Forfait Mobilité Durable. Enfin, le CSE propose de nombreux avantages : subventions loisirs, allocation rentrée scolaire, cadeaux de Noël, chèques vacances, voyages…

Engagement solidaire

CAL&F propose plusieurs dispositifs : le mécénat de compétence pour s’investir dans une association jusqu’à 5 j/an sur le temps de travail ; l’arrondi sur salaire pour soutenir une association ; le don de jours de repos au profit de collègues aidants ; des lignes d’écoute et de soutien pour tous les salariés et un accompagnement pour les aidants.

Télétravail

Depuis de nombreuses années, le télétravail participe à la qualité de vie au travail et à la réduction de l’empreinte carbone de CAL&F. Nos collaborateurs à temps plein disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail par an, à poser de façon flexible.

Formation

Nous accompagnons l’employabilité et le développement des compétences des collaborateurs grâce à une offre de formation complète. Nous offrons notamment des parcours certifiants ou labellisants (Factoring Business School…) et un accès illimité à plus 20 000 formations digitales sur LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Changer de métier, faire une mission courte au sein d’une filiale internationale, rejoindre une autre entité du groupe Crédit Agricole : chez CAL&F, la mobilité interne est encouragée et accompagnée (événements dédiés, ateliers, conseils…). De l’audit au marketing, de la gestion aux projets RH, de l’affacturage à la RSE… de nombreuses trajectoires sont possibles !

Cadre de travail

Nos différents campus proposent des cadres de travail modernes et agréables. A Montrouge, l’environnement de verdure, les larges parkings souterrains, les différents restaurants d’entreprise, les salles de sport et la conciergerie, facilitent le quotidien des collaborateurs.

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