Type de contrat :
CDI

Run Control Tower H/F

Modifiée le 29/12/2025

  • Lieu : Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2025-106627

Description du poste

 

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.              

Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

 

A ce titre TBS a pour missions :

  • d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
  • de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

 

TBS est composé de 3 secteurs :

  • Un secteur dédié à l’activité de Cash Management : Cash Management Services (CMS)
  • Un secteur dédié à l’activité de Receivables et de Supply Chain Finance : Receivables and Supply Chain Services (SCS)
  • Un secteur de pilotage Monitoring : COO & Change Management (MCM).

 Au sein du Cash Management Services (CMS), vous rejoindrez le service. ‘Client Setup & Production Services’ (SPS) et plus précisément dans l’équipe PSR/RCT (Production Support & Resilience / Run Control Tower)

                                                                          

Ce poste couvre le périmètre France et international.

Dans le cadre de ce poste, les principales missions seront :

  •  Pilotage et contrôle de l’activité de suivi du RUN
    • Fournir et améliorer les indicateurs clés à suivre sur le RUN (incidents, problèmes, changements, sujets de sécurité…)
    • Reporting spécifiques sur l'ensemble des process (incidents, problèmes, changements, sujets de sécurité…). Production et amélioration des Dashboards de suivi des KPIs
    • Compte rendu d'analyses et recommandations
    • Suivi et amélioration du Problem Management avec les équipes opérationnelles
  • Incident manager
    • Communication sur les incidents majeurs
    • Suivi des incidents majeurs, Analyse d'impacts
  • Suivi des risques, du PSI et du plan
    • Contrôles mensuel
    • Participation aux BIA, PRU
    • Coordination des évènements majeurs (WIP, DRP, Plan de continuité…) avec astreintes possibles certains week-end
    • Interaction avec les différents contrôles permanents et suivi des plans d’actions liés à leurs recommandations
  • Amélioration continue de la RTC et de la production
    • Emission de recommandations pour l'amélioration de la qualité de la production et la mise sous contrôle des risques
  • Change management
    • Suivi et amélioration du Change
    • Animation et participation aux CAB
  • Sécurité
    • Suivi des sujets de sécurité et gestion des reports & meetings avec le Référent Sécurité

 

 

Complément

 En France, les équipes TBS sont situées à Saint Quentin et Montrouge. Il conviendra de répartir son temps entre ces deux sites. Le site principal du poste considéré sera Saint Quentin. 

#LI-JD1

  • Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 5 / M2 et plus
    Formation / Spécialisation
    Formation : Ecole d’ingénieur, Ecole de Commerce, Université
    Spécialisation : Informatique
    Vous justifiez d'une expérience au sein d’une Run Control Tower ou au sein d’une équipe transverse. 
    Niveau d'expérience minimum
    6 - 10 ans
    Compétences recherchées
    Compétences métiers :
    • Connaissances ITIL, connaissances des métiers de la production informatique
    • Une expérience en BFI/Payements serait un plus.
     Compétences comportementales :
    • Autonomie
    • Sens des responsabilités, de l’organisation et du service client
    • Capacité forte au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs
    • Capacité à mobiliser les hommes et les femmes et à communiquer efficacement 
    Parmi ces compétences, quelles sont celles critiques :
    • Connaissances ITIL
    • Capacité à fédérer et à communiquer efficacement
       
    Outils informatiques
    Maîtrise du pack office, Python, SQL et des outils de BI
    Langues
    Anglais opérationnel

  • Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*. Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités. Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées. Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales. Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes ! *The Banker, Juillet 2025

Crédit Agricole CIB

Crédit Agricole CIB

Run Control Tower H/F

Publiée le 29/12/2025

Type de contrat :
CDI
  • Saint-Quentin-en Yvelines (lignes N, U, RER C,) voire navette CDG Etoile/SQY - France
  • IT, Digital et Data
  • 2025-106627
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Votre engagement sociétal

Notre dispositif de mécénat de compétences et d’engagement solidaire, vous permet de vous impliquer auprès de startups ou d’associations dans des domaines variés, tels que l’insertion sociale ou professionnelle, le handicap, l’environnement, l’accès à la culture...

Votre développement professionnel

Dans le cadre de notre Projet Humain, le développement professionnel est au cœur de nos engagements.
Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière,
de mobilité et des formations pour développer vos compétences en autonomie, tout au long de l’année.

Votre cadre de travail

Nos campus offrent un cadre de travail moderne, avec des espaces flexibles. Vous bénéficierez chaque année de 5 semaines de congés
et près de 20 jours de RTT selon votre statut.
Notre accord de télétravail, offrant en moyenne 2 jours par semaine est accessible à la majorité de nos collaborateurs.

Vos avantages

Nous mettons à votre disposition de nombreux avantages : une couverture santé, retraite et prévoyance, des offres attractives via le CSE, une offre bancaire avantageuse, ainsi que le remboursement jusqu’à 90% de vos frais de transport en commun.

Votre rémunération

Notre politique de rémunération comprend une rémunération annuelle fixe, une rémunération variable individuelle selon éligibilité, ainsi qu’une rémunération variable collective (intéressement) versée ou épargnée, selon votre choix, sur les dispositifs d’épargne salariale

Votre intégration

En complément de l’accompagnement au sein de votre équipe, le parcours
« Welcome on board » facilite votre intégration et vous aide
à prendre vos marques dans l’entreprise. Une session d’accueil présentielle vous sera proposée dans le mois
de votre arrivée.

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