Type de contrat :
CDI

CMI Application Support Analyst

Modifiée le 29/05/2026

  • Lieu : Singapour - Singapour
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2026-112907

Description du poste

Team & Position

We are seeking a talented Application Support Analyst to join our dynamic Capital Market Department!

As Application Support Analyst you are responsible of supporting users of Capital Market applications by responding their requests and resolving their incidents. You play a pivotal role between Business and all other IT roles on Run related topics. You must follow Capital Market IT Run processes standards and recommendations shared by Run Control Tower team and as a member of support community you will have to contribute to their improvement.

Capital Markets IT involves technology solutions and systems used in financial markets for trading, investment, and related activities. This includes electronic trading platforms, risk management systems, market risk, counterparty risk, algorithmic trading, data analytics, and Regulatory measures. The use of advanced technologies like API’s, artificial intelligence and cloud solutions are also becoming increasingly prevalent in capital markets to enhance efficiency and decision-making processes. 

Main Responsibilities

 

Resolve incidents impacting users swiftly and efficiently. Thorough investigation and communication throughout the incident lifecycle. Proactive identification of workarounds. Effective coordination of stakeholders during significant incidents. Clear and timely communication to users, senior management, and other IT stakeholders.
Handle user requests promptly and effectively. Prioritizing requests based on urgency and impact. Escalating requests when necessary while remaining the primary point of contact for the user.
Drive sustainable solutions to prevent recurring issues. Identifying root causes of incidents and defining remediation actions. Proposing solutions such as feature development, automation, or online help updates for recurring requests.
Serve as the primary communication channel between IT and stakeholders. Collaboration with other support engineers, users, and other CMI and CAGIP stakeholders. Potential involvement in complementary tasks such as testing or business analysis.
Follow CMI Run processes, standards, and recommendations provided by the Run Control Tower, actively contributing to their improvement.
 

Complément

Qualifications and Profile 

Technical
·       Good knowledge in SQL, UNIX platform.
·       Experiencein scripting languages such as Python, Shell script and PowerShell.
·       Knowledge of DevOps tools & technologies like Gitlab, Ansible, Jenkins, Elastic Search, Grafana, Prometheus, Kibana, Control-M, KAFKA, Confluence, Jira, and MQ Series.
·       Experience with Docker/Kurbernetes
·       Knowledge of Cloud platforms and services

Nice to Have
Any Object-oriented language: Java, .Net
Domain-Driven design and Microservices: springboot
Exposure to Capital Markets applications
·       Experience with automation frameworks and libraries.

  • Niveau d'étude minimum
    Bac + 3 / L3
    Formation / Spécialisation
    Degree and above in relevant discipline 
    Other Professional Skills and MindsetExcellent communication and interpersonal skills to effectively collaborate with diverse teams.
    Excellent problem-solving and analytical skills.
    Ability to work under pressure.
    Appetite to follow technology trend and participate to communities.
    Eagerness to learn and adapt to new technologies.
    Strong perseverance and diligence towards attaining goals and effective time management.
    Passion for sharing expertise and grow team members’ skills.
    Autonomous, self-motivated, and excellent team player
     Experience & Education RequirementsCandidates should have experience in relevant activities.
    Master or Bachelor’s degree in Computer Science/ Information Technology/ Programming & Systems Analysis/ Science (Computer Studies) faculties.
    Candidates should have ITIL knowledge.
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans

  • Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

    Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

    Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

    Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

    Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

    Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

    En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

    *The Banker, Juillet 2025

Crédit Agricole CIB

Crédit Agricole CIB

CMI Application Support Analyst

Publiée le 29/05/2026

Type de contrat :
CDI
  • Singapour - Singapour
  • IT, Digital et Data
  • 2026-112907
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Votre engagement sociétal

Notre dispositif de mécénat de compétences et d’engagement solidaire, vous permet de vous impliquer auprès de startups ou d’associations dans des domaines variés, tels que l’insertion sociale ou professionnelle, le handicap, l’environnement, l’accès à la culture...

Votre développement professionnel

Dans le cadre de notre Projet Humain, le développement professionnel est au cœur de nos engagements.
Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière,
de mobilité et des formations pour développer vos compétences en autonomie, tout au long de l’année.

Votre cadre de travail

Nos campus offrent un cadre de travail moderne, avec des espaces flexibles. Vous bénéficierez chaque année de 5 semaines de congés
et près de 20 jours de RTT selon votre statut.
Notre accord de télétravail, offrant en moyenne 2 jours par semaine est accessible à la majorité de nos collaborateurs.

Vos avantages

Nous mettons à votre disposition de nombreux avantages : une couverture santé, retraite et prévoyance, des offres attractives via le CSE, une offre bancaire avantageuse, ainsi que le remboursement jusqu’à 90% de vos frais de transport en commun.

Votre rémunération

Notre politique de rémunération comprend une rémunération annuelle fixe, une rémunération variable individuelle selon éligibilité, ainsi qu’une rémunération variable collective (intéressement) versée ou épargnée, selon votre choix, sur les dispositifs d’épargne salariale

Votre intégration

En complément de l’accompagnement au sein de votre équipe, le parcours
« Welcome on board » facilite votre intégration et vous aide
à prendre vos marques dans l’entreprise. Une session d’accueil présentielle vous sera proposée dans le mois
de votre arrivée.

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