Kim-Loan, quel est ton parcours ?

Après l’obtention d’un diplôme d’ingénieur ISEP (Institut Supérieur d’Electronique de Paris), j’ai débuté ma carrière en tant que développeuse chez Natixis à la monétique. En 2016, j’ai découvert le monde du test à la Direction Générale de l’Armement en travaillant sur la tierce maintenance applicative en collaboration avec Altran. En 2019, j’ai commencé une mission de tests de qualification au sein de Crédit Agricole Assurances. Trois ans plus tard, j’ai rejoint la Filière tests de Crédit Agricole Assurances en tant que quality analyst. Et aujourd’hui je suis intégrée à la squad Prévoyance.

Pourquoi avoir choisi Crédit Agricole Assurances ?

J’ai souhaité rejoindre Crédit Agricole Assurances après trois ans de mission durant lesquels j’ai côtoyé des personnes dont le caractère constructif et l’esprit d’équipe m’ont particulièrement marquée. C’était aussi pour moi la possibilité de travailler sur une grande variété de projets et de bénéficier d’un coaching autour de l’Agile.

En quoi consiste ton métier ?

En tant que quality analyst, je travaille avec une équipe projets de la DSI en mode Agile. Mon rôle consiste principalement à tester les développements pour accroître la qualité des fonctionnalités de nos applications destinées aux conseillers bancaires et à nos assurés. J’ai par exemple travaillé sur la modification de garantie Prévoyance et sur le simulateur d’adhésion du contrat Mon Assurance Décès.
Mes journées commencent par un daily réunissant tous les acteurs de l’équipe Agile. Il s’agit d’une réunion de 15 minutes permettant à chacun de s’exprimer sur ses activités de la veille et du jour. Puis mon activité est partagée entre conception de tests, analyse, préparation de jeux de données, et interactions avec les différents membres d’équipes, que ce soit les quality analysts des autres équipes projets, les responsables des tests de la recette intégrée avec les autres blocs applicatifs, les membres des équipes transverses et les développeurs. En résumé, un vrai travail en équipe

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans le métier de quality analyst ?

J’aime le fait de pouvoir renforcer l’aspect qualitatif des projets et de faire partie d’une squad. Cela me donne la possibilité de travailler en équipe avec tous les bénéfices associés sur le plan humain et la dynamique de travail. Enfin, j’apprécie de dispenser aux équipes les bonnes pratiques en matière de  méthodologie de tests.

Qu’apprécies-tu en particulier chez Crédit Agricole Assurances ?

C’est un groupe d’envergure internationale, leader sur le marché français, pour qui la satisfaction client est essentielle. Cela me permet d’intervenir sur des projets à valeur ajoutée pour nos clients et notre développement. La dimension de Crédit Agricole Assurances me permet aussi en tant que collaboratrice de bénéficier d’un accompagnement et de formations adaptées à mes souhaits d’évolution professionnelle.

Selon toi, quels sont les savoirs ou compétences nécessaires pour s’épanouir en tant que quality analyst ?

Je dirais qu’il faut pouvoir associer une appétence technique et fonctionnelle à une grande curiosité. Cela permet d’avoir une vision beaucoup plus critique et pertinente sur les scénarii de tests et ainsi de pouvoir identifier d’éventuels impacts futurs pour les utilisateurs au-delà du cadre du projet. Bien sûr, la rigueur est nécessaire pour assurer une bonne couverture des tests. Enfin, il faut pouvoir s’adapter aux aléas de la vie d’un projet.

Quels conseils donnerais-tu à une personne qui souhaiterait se lancer dans ce métier ?

Tout simplement être convaincu de l’importance et de l’utilité du quality analyst dans la vie du projet : on peut apporter une grande aide aux équipes projet ! C’est un véritable moteur au quotidien.

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