La Business Unit Smart Conso a pour mission de faire prospérer l’activité crédit consommation au sens large dans les banques du Groupe Crédit Agricole en France : LCL et les Caisses régionales qui, par ailleurs, lui en délèguent la gestion.
Pour soutenir la croissance de l’activité, Smart Conso a enrichi son offre historique par une nouvelle offre de services :
1. La démarche performance conso 2028 destinée à accompagner ses partenaires non seulement dans le développement des encours de crédit à la consommation, mais aussi du PNB, tout en assurant une bonne maitrise du risque.
2. De capitaliser plus largement sur l’expertise de CAPFM pour renforcer la montée en compétence des banques du Groupe, que ce soit sur les volets data, digital ou RSE ou renforcer les synergies croisées.
La BU Smart Conso doit maintenir le développement de ses activités crédit conso ainsi que sa qualité de service et en fondant le futur de la BU qui se voudra digital, innovant, RSE et totalement intégré aux ambitions du Groupe Crédit Agricole.
Vous rejoindrez le département Marketing Digital et Innovation qui a pour mission d’apporter son savoir-faire et son expertise dans l’activation et la compréhension du comportement des clients pour améliorer l’efficacité des actions de ventes et marketing.
En qualité de Chef Projet Data, vous rejoindrez l’équipe Data Marketing dans leur mission d’accompagner les partenaires bancaires CA et LCL par des analyses stratégiques et opérationnelles. Plus qu’une aide à la décision, les membres de l’équipe ont surtout un objectif de conseil à l’égard de nos partenaires.
Dans un contexte de transformation et d’accélération des usages Data au sein du Groupe Crédit Agricole, les principales missions sont les suivantes :
- Piloter les projets DATA (ex : déploiement de nouveaux outils décisionnels, nouvel outil de gestion de campagnes) : cadrage et rédaction des besoins, en intégrant les normes RGPD, recettes de la solution, suivi de la mise en production, documentation des évolutions embarquées dans le projet et accompagnement dans la conduite du changement
- Assurer la coordination entre les différents métiers (marketing, data, DMO...) et IT afin de sécuriser les délais, qualité et conformité
- Prendre en charge la communication sur les projets (REX, mise en visibilité au sein de la BU, de CACF et du groupe CA)
- Evaluer fonctionnellement les impacts et les risques du besoin data dans les process et les outils du SI
- Réaliser des études et analyses sur les données à disposition pour contribuer à l’amélioration continue de l’activité marketing de SMART CONSO
• Déplacement : Occasionnels
