Type de contrat :
CDI

Responsable d'équipe UGS ADE H/F

Modifiée le 08/07/2026

  • Lieu : Saint-Brieuc - France
  • Secteur : Gestion des opérations
  • Numéro de l'offre : 2026-111543

Description du poste

 

Premier acteur de l’Assurance emprunteur en France, nous ouvrons une unité de gestion de sinistres dans ce domaine à Saint-Brieuc. Nous recrutons plusieurs managers d’équipe de gestionnaires d’indemnisation.


Rattaché au responsable de l’unité, vous animerez et piloterez l'activité d’une équipe de 15 gestionnaires. Votre leadership vous permettra de fédérer votre équipe autour de l’atteinte des objectifs définis, en favorisant la confiance et la mise en responsabilité, piliers de notre culture managériale.

 

VOS MISSIONS

 

En tant que manager de proximité, vous créerez les conditions d’une coopération fluide et d’une relation de qualité avec votre équipe. Vos missions seront les suivantes :

 

  • Être garant du bon déroulement des opérations (qualité de service au client, dimensionnement et affectation des ressources, respect des engagements de résultats …)
  • Assurer avec votre équipe la relation avec notre partenaire bancaire sur ce périmètre : les Caisses régionales de Crédit Agricole.
  • Prendre en charge et /ou accompagner vos équipiers dans la gestion des dossiers complexes.
  • Garantir le dispositif de contrôle interne et proposer des plans correctifs.
  • Décliner la stratégie de l’entreprise par la mise en œuvre des plans d’actions et en assurant le partage d’informations concernant l’activité à votre équipe.
  • Participer au processus de recrutement, puis accompagner et évaluer la montée en compétences des collaborateurs.

 

En tant que manager, vous saurez également contribuer au déploiement des grands projets de l’entreprise. Enfin, l’activité s’inscrit dans une logique d’amélioration continue que vous ferez vivre au sein de votre équipe.

Lors de votre intégration, vous suivrez un parcours sur mesure mêlant immersion et prise en main de nos outils afin de vous donner toutes les clés pour prendre vos marques et réussir votre mission avec nous.


VOS AVANTAGES

Notre modèle managérial est bienveillant et favorisant la mise en responsabilité. Nous offrons des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole. Également pour nos collaborateurs :

  • Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
  • 34 congés payés + RTT.
  • Rémunérations fixe et variable individuelle.
  • Intéressement et épargne salariale avec système d’abondement.
  • Mutuelle prise en charge à 76 % par l’employeur.
  • Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
  • Avantages bancaires, avantages CSE.
  • Tickets restaurant pris en charge à 60 %.
  • Abonnement de transports publics pris en charge à 75 % et forfait de mobilité durable.

Télétravail : hybride

  • Poste avec management
    Oui
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 2 / L2
    Formation / Spécialisation
    Vous êtes idéalement issu d’une formation Bac +2/3, quel que soit le domaine.
    Vous bénéficiez à minima d’une première expérience managériale ainsi que d’une expérience solide dans le domaine de l’assurance, en relation client ou gestion de middle office. 
    Niveau d'expérience minimum
    6 - 10 ans
    Compétences recherchées
    • Coopérer, piloter des projets, accompagner le changement
    •  Donner et recevoir du feedback
    • Analyser les indicateurs clés de performance
    • Agilité technique et relationnelle
    • Sens du service client et du résultat Vous démontrez du leadership et savez fédérer un groupe autour d'un objectif commun en favorisant la prise d’initiative.
      En tant que premier assureur en France, nous savons remettre nos pratiques en question : votre capacité d’adaptation sera un atout.

  • Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 7100 collaborateurs dans 10 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances répond aux besoins en protection et en épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. En France, notre gamme complète de produits et de services est distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et par LCL.

    En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Responsable d'équipe UGS ADE H/F

Publiée le 01/07/2026

Type de contrat :
CDI
  • Saint-Brieuc - France
  • Gestion des opérations
  • 2026-111543
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Nos avantages

Télétravail

En accord avec nos principes de responsabilité et d'autonomie, notre forfait de télétravail (82 jours pour un temps plein, 40 jours pour un contrat d'alternance) peut être utilisé de façon flexible dans le cadre défini par nos règles d'or du travail hybride.

Formations

Chez nous, près de 90 % des souhaits de formations sont acceptés et nous accompagnons l’employabilité de nos collaborateurs au moyen d’une offre de formation complète et diversifiée. Elle comprend par exemple :
- des parcours spécifiques (certains certifiants ou diplômants),
- ou encore un accès illimité aux plus de 10 000 contenus digitaux de LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 9 autres pays : Allemagne, Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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