Type de contrat :
CDI

Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Modifiée le 23/06/2026

  • Lieu : Guyancourt - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2026-108349

Description du poste

CONTEXTE : 

Le Pôle Tech Foundation a un rôle transverse qui consiste à fournir des services, une infrastructure et une connectivité aux autres Pôles Technologiques de CAGIP.

Ce poste s’inscrit dans un contexte technologique de production informatique critique 24/7, multi-clients, et pour lesquels un niveau d’exigence maximum est requis en termes de qualité et de sécurité. Vous serez amené(e)s dans le cadre de cette fonction à travailler en collaboration transversale et très étroite avec les équipes Finance, Achats, Contract manager, les Clusters en charge de la relation clients et les Pôles technologiques.

 

MISSIONS : 

Au sein du Service Delivery Management du pôle Tech Foundation, vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Staffing.  Vous contribuerez au pilotage fournisseur et plus particulièrement les opérateurs Télécom. Profil moteur recherché pour challenger les pratiques existantes et impulser la transformation digitale de nos activités.

En qualité de Chargé(e) de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel , vos missions principales sont les suivantes :

Transformation et Analyse des Processus 

  • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités de digitalisation 
  • Challenger les opérateurs et équipes sur leurs pratiques pour optimiser l'efficacité 
  • Piloter la mise en place de solutions d'automatisation : workflows, validation électronique, aide à la décision 
  • Étudier et proposer des cas d'usage basés sur l'IA pour soutenir les activités des équipes 
  • Industrialiser les processus de commande/facturation/demandes clients 
  • Piloter l'intégration d'APIs avec les systèmes des opérateurs télécoms et prestataires IT 
  • Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouveaux outils 


Pilotage par la Data et Analytics 

  • Concevoir et déployer des tableaux de bord intelligents avec alertes automatiques (Power BI, outils de visualisation) 
  • Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d'optimisation budgétaire 
  • Mettre en place des outils de reporting automatisé 
  • Piloter les évolutions de notre outil TEM (Telecom Expense Management) 


Pilotage Opérationnel Fournisseurs 

  • Contribuer au pilotage des opérateurs Télécom et prestataires IT 
  • Gérer les demandes d'évolution adressées aux fournisseurs avec rigueur 
  • Participer à la construction et au suivi des budgets 
  • Traiter les commandes/facturations/réclamations dans une logique d'amélioration continue 

#LI-DNI

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème  banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !
Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.
Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

  • Date de prise de fonction
    11/05/2026
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 4 / M1
    Formation / Spécialisation
    Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en management des systèmes d'information, organisation, data science ou équivalent
    Vous disposez de 3-5 ans d'expérience avec une première expérience en transformation digitale, et/ou analyse de processus
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans
    Compétences recherchées
    Compétences métiers : 
    • Analyse et transformation des processus métier 
    • Pilotage de projets de digitalisation 
    • Gestion des relations fournisseurs et partenaires technologiques 
    • Optimisation budgétaire et pilotage de la performance 
    Compétences comportementales : 
    • Capacité à challenger et proposer des améliorations 
    • Leadership dans l'accompagnement au changement 
    • Rigueur et persévérance 
    • Curiosité technologique et veille innovation 
    • Collaboration transversale IT/Métier 
    • Adaptabilité aux évolutions technologiques rapides 
    Outils informatiques
    • Fondamentaux techniques : Compréhension des APIs, analyse de modèles de données, bases de l'API Management 
    • Outils d'automatisation : Solutions low-code/no-code, workflows automatisés 
      Data Analytics : Maîtrise des outils de visualisation (Power BI, Tableau) 
    • Gestion de projet digital : Méthodologies Agile, conduite du changement 
    • Appétences IA : Compréhension des cas d'usage IA, analyse prédictive (niveau conceptuel) 

  • CA-GIP EN QUELQUES MOTS…

    Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.

    NOTRE OBJECTIF :

    Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

    En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Publiée le 23/06/2026

Type de contrat :
CDI
  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2026-108349
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Nos avantages

Travailler chez CA-GIP c’est évoluer dans un cadre de travail épanouissant avec des locaux au goût du jour, et prévoyant des espaces pour tous vos besoins : lieux de brainstorming, cocons, salles de réunion Teams, open spaces, restaurants d’entreprise, cafétérias…

Le CSE propose de nombreuses activités (locations, voyages, clubs…) mais également des enveloppes sur la base du Quotient familial (garde d’enfants, aide à la personne, remboursement sur factures, chèques cadeaux…).

CA-GIP est en partenariat avec Babilou ! Ce partenariat donne accès à plus de 3000 structures partout en France ! Un petit plus pour les salariés-parents de CA-GIP.

De nombreuses formations sont proposées aux collaborateurs pour développer leurs compétences. Celles-ci sont répertoriées dans un catalogue selon les 5 grandes orientations de CA-GIP : Risques et Sécurité, Capacités Digitales, Qualité de service... Un vaste choix permettant de satisfaire l’ensemble des collaborateurs.

Mobilité sur l’un de nos sites en France ou au sein du groupe Crédit Agricole : tout est possible ! De nombreux outils sont à disposition des collaborateurs pour les accompagner dans leur projet d’évolution professionnelle.

Travailler dans un endroit convivial avec d’autres télétravailleurs, c’est possible ! CA-GIP offre la possibilité aux collaborateurs de travailler dans un espace de co-working. Un partenariat a été passé avec WORK-LIB, pour simplifier la réservation de bureaux partagés.

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