Type de contrat :
CDI

Responsable de Programme Marketing Paiements H/F

Modifiée le 23/07/2026

  • Lieu : 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Secteur : Marketing et Communication
  • Numéro de l'offre : 2026-114513

Description du poste


Vous rejoindrez la Filière Paiements de LCL en charge de définir la stratégie de développement de la gamme de produits et de services, de commercialiser l’offre LCL Paiement aux grands remettants, d’assurer le marketing et le support aux réseaux, d’organiser les processus front-to-back et la maîtrise des risques, de traiter les opérations back office monétiques, le SAV/SVP des clients et du réseau et du pilotage de l’activité (activité, budget, relations partenaires et prestataires et pilotage des projets).
En tant que Responsable de programme marketing paiements, vous serez rattaché.e au Responsable de service Marketing Paiements et Expérience Client.

Le responsable de programme doit assurer le pilotage de son programme avec une vue globale, sur l’ensemble des projets / chantiers. Il doit assurer également la gestion directe de certains projets de son programme. Vos missions principales seront :

  • Prioriser et suivre le portefeuille de projets de l’équipe, avec les équipes IT monétiques et digitales au regard de la valeur délivrée au service de la stratégie paiement
  • Rassembler toutes les informations liées aux projets de son domaine d’intervention en termes de ressources, plannings, budgets, charges, bénéfices et risques en collaboration avec les chefs de projet, IT et en utilisant l’outil LCL CAPLA
  • Assurer la remontée des arbitrages nécessaires / alertes aux instances de gouvernance adéquates (instances LCL ou Groupe CA etc.)
  • Assurer directement la gestion de certains projets transverses, en rédiger les expressions de besoin
  • Préparer les lancements / mises en marché Prendre en compte les besoins clients (analyse, qualification et priorisation), contribuer à l’optimisation et à la simplification des parcours
  • Accompagner les chefs de projets & Product owners dans la gestion de projet, cadrage / avant lancement du projet afin de veiller à la mise en place d’une organisation et d’une gouvernance adaptée

Vous jouez donc un rôle important dans :

  • La transformation de LCL, dans ses offres comme dans l’amélioration de son efficacité à servir nos clients
  • L’amélioration de la satisfaction client,
  • La facilitation du quotidien des conseillers,
  • La rentabilité des offres et services,
  • L’innovation du périmètre dont vous avez la charge

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Date de prise de fonction
    01/10/2026
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 5 / M2 et plus
    Formation / Spécialisation
    Ecole d’ingénieur / Commerce / université
    Spécialisation : Gestion de projets
    Vous justifiez d’une expérience de plus de 8 ans dans une fonction similaire (métier/marketing) ou dans un cabinet de conseil sur des sujets marketing et/ou moyens de paiement.
    Niveau d'expérience minimum
    6 - 10 ans
    Compétences recherchées
    • Excellente maîtrise de la gestion de projets, capacité à organiser et piloter des projets complexes, plusieurs projets en parallèle
    • Esprit d’équipe et sens de l’écoute / relationnel dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques
    • Autonomie, capacité d’initiative, force de proposition
    • Rigueur, capacité d’analyse/synthèse
    • Expertise Marketing / moyens de paiements
    • Vision client / expérience utilisateur
    • Prise de recul / hauteur de vue / capacité à alerter
    • Leadership en mode de travail transversal / capacité à mobiliser les acteurs
    • Orientation résultats / innovation
    • Capacité à communiquer avec aisance (écrit et oral) et capacité à argumenter et convaincre ses interlocuteurs / Pédagogie.
    Outils informatiques
    JIRA

  • Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

    C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

    En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

    En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

LCL

LCL

Responsable de Programme Marketing Paiements H/F

Publiée le 23/07/2026

Type de contrat :
CDI
  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Marketing et Communication
  • 2026-114513
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Des avantages pour faciliter le quotidien

Grâce au Pass LCL (Worklife), vous bénéficiez d’aide aux frais de crèche/garde, de titres-restaurant, d’aide à l'équipement pour le télétravail.
Pour les vélotafeurs, vous disposez d’un forfait « mobilité durable »

Vous profitez de tarifs bancaires préférentiels et des nombreux avantages de notre CSE.

Equilibre vie pro / vie perso

Vous avez la possibilité de télétravailler jusqu’à 84 jours par an (selon votre poste) et disposez de congés supplémentaires relatifs à la convention bancaire.

Développement des compétences

Chez LCL, le développement de votre potentiel est notre priorité. Vous bénéficiez de formations personnalisées et d'un accompagnement pour favoriser votre montée en compétences.
LCL vous offre également un accès à l'une des plus grandes plateformes de e-learning au monde, LinkedIn Learning (plus de 21 000 formations disponibles).

Responsabilité et engagement au service de la ville et ses habitants

Formation et accompagnement

Innovation & transformation

Ces offres pourraient vous intéresser !