Responsable Filière Fiduciaire

J’occupe depuis Octobre 2017 le poste de Responsable de la filière Fiduciaire et Automates au sein de CAPS, recouvrant les activités métier, back-office, IT, la relation avec les entités et les fournisseurs. J’ai une formation d’ingénieur, avec une expérience hors-Groupe (IBM) et Groupe (LCL) pour le périmètre de la gestion des espèces (billets, pièces). Je ne connaissais pas auparavant la Monétique, ce qui rend d’autant plus passionnante cette expérience.

Quelle serait votre description du poste de Responsable Filière Fiduciaire ?

Mon métier est avant tout celui de manager de managers : avoir un rôle fort dans l’organisation, l’anticipation, et de nombreux échanges avec des interlocuteurs Groupe (CRs, CATS, Pôle Métier, LCL, CASA, FNCA) et hors-Groupe (constructeurs Automates, et éditeurs solutions). Je note pas de réelle différence dans l’approche managériale et relationnelle avec mes homolgues masculins, celle-ci a est plutôt liée à la personnalité de chacun.

Quels sont les grands temps forts de votre métier sur l’année ?

Les activités de la filière sont cadencées par une partie récurrente sur le fonctionnement et le back-office, et plus saisonnière sur l’activité projet avec les périodes d’études et de mises en œuvre. Cependant les sollicitations sont diverses et constantes de la part de la directions et entités, il n’y a donc pas de véritable temps calme.
La question de l’articulation vie professionnelle/vie personnelle est intéressante, posons-la à également à nos collègues masculins ! J’attache beaucoup d’importance à l’équilibre personnel/professionnel.
Ayant 2 enfants en bas âge, les semaines sont très cadencées mais l’entreprise et mon management me permettent de m’organiser afin d’être efficace et autonome.

Pouvez-vous nous décrire une journée type ?

Mes journées sont rythmées par des temps d’échange de proximité au sein de la filière, des bilatérales avec mes managers, et diverses instances, internes, Groupe ou avec des fournisseurs.
Mon rôle est d’être facilitatrice pour les sujets de ma filière, en anticipant les points de décision, ou en traitant les alertes.
La filière Fiduciaire est une filière gourmande ! Nombreuses sont les occasions de partager des moments de convivialité, petits déjeuner, pique-nique, etc.
Les temps forts de l’année sont les 2 Groupes Utilisateurs Automates organisés par CAPS qui réunissent l’ensemble des entités sur l’actualité automates, et qui sont l’occasion d’organiser un déjeuner « Tour de France des Saveurs », chaque entité ramenant une spécialité régionale.

Quel parcours faut-il avoir pour accéder à votre poste et quelles sont les possibilités d’évolutions ?

Le périmètre d’une filière est assez large. Avant d’obtenir ce poste je disposais d’une solide expérience dans la conduite de projets IT et accompagnement des métiers au sein de LCL. Le challenge était double : réaliser une mobilité Groupe et élargir mon périmètre de compétences. J’ai été bien accompagnée par mes managers et les lignes métiers RH entités et Groupe, et je ne me suis pas censurée dans mes recherches, en cherchant à faire valoir des compétences très générales plus que l’expertise : organisation, spontanéité, rigueur. Je suis ravie de cette opportunité qui m’a été offerte d’occuper ce poste.

Quels messages, souhaiteriez-vous transmettre aux personnes qui se projettent sur un poste similaire au vôtre ?

Je recommande à tous de prendre du temps pour se projeter et « sortir du cadre » en mettant en avant une curiosité et une capacité d’adaptation plus qu’une compétence experte.

Quel regard portez-vous sur l’évolution de l’entreprise en matière de mixité ?

Je perçois une vraie prise de conscience sur le sujet dans la société française et évolution des mentalités.
Finalement la victoire serait que la semaine de la mixité ne soit plus nécessaire et que cela soit ancré dans toute entreprise.