Permanent Contract

Gestionnaire Réseau H/F

Modified on 04/03/2024

  • VIAREN LE MANS 2 rue Héraclite 72000 Le Mans. - France
  • Others
  • 2023-84205

Job description

ViaREN , filiale de PACIFICA est une plateforme de gestion qui met en relation des artisans référencés et nos assurés en habitation qu’ils soient locataires, propriétaires occupants ou non-occupants. La REN génère 95 % de son activité.

 

Rattaché au responsable du service Technique et grand chantier ViaREN. 

 

Dans le cadre des demandes d’interventions exprimées par ses partenaires (assureurs et autres institutions) dont la réalisation est confiée au réseau des prestataires indépendants agréés par VIAREN, le/la Gestionnaire réseau assure les missions suivantes :

 

  • Recruter à distance les prestataires nécessaires à la bonne marche de l’activité en mesurant de manière permanente, suivant des critères statiques, factuels, géographiques et qualitatifs, le besoin en prestataire et tenir un reporting approprié.
  • Former les prestataires et être le garant du respect des procédures et suivre les dossiers via l’Extranet prestataire sur tout ou partie du réseau ViaREN
  • En lien avec le service qualité et conformité s’assurer de la bonne mise à jour des documents administratifs des prestataires et le cas échéant lancer les actions de relances nécessaires jusqu’à obtention de ces derniers.
  • Animer le réseau des prestataires et maintenir un niveau élevé de performance (respect des délais, coût moyen maîtrisé, niveau de réclamation très faible).
  • Gérer les réclamations, remontées et dysfonctionnements sur tout ou partie du réseau ViaREN
  • Développer les échanges avec les autres services de l’entreprise susceptibles d’apporter toutes les informations utiles à la bonne réalisation des missions et notamment du maillage réseau.

A titre exceptionnel et à la demande du manager, rencontrer en présentiel les prestataires dans le cadre du partenariat.

 

Vos avantages :

- Un forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein

- 25 jours de congés payés et 17 RTT minimum par an

- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle

- Epargne salariale avec système d’abondement

- Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours), mutuelle prise en charge à 75 % par l’employeur

- Forfait annuel de mobilité durable de 550 euros

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • Ecole ou Université
      Une expérience dans le pilotage et l’animation d’un réseau de prestataires, le recrutement à distance, la gestion du sourcing et la bonne conduite d’un échange téléphonique sont nécessaires.
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • IT tools
    • Pratique des logiciels internes et externes
      Microsoft Office : WORD, Excel, PowerPoint

  • The Crédit Agricole Assurances Group is the first Bank Insurer in France and and a leading provider in Europe. It designs offers tailored to closely meet its clients' needs in the following areas: Life Insurance, Pensions, Healthcare, Death & Disability Insurance, Creditor Insurance and Property & Casualty Insurance. Viaren specialises in the repair after disaster in the area of housing through its national network of authorized craftsmen that it manages directly to ensure a quality of service throughout the process. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities

Crédit Agricole Assurances
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Gestionnaire Réseau H/F

Published the 13/12/2023

Permanent Contract
  • VIAREN LE MANS 2 rue Héraclite 72000 Le Mans. - France
  • Others
  • 2023-84205
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-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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