Permanent Contract

Chargé de middle office Réseau H/F

Modified on 13/05/2024

  • Paris 15 - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-86855

Job description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

 

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Middle Office

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Participer à l’accompagnement des clients à chaque étape du processus commercial pour apporter expertise et conseil.
  • Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
  • Piloter en mode projet, les opérations de mise en gestion des contrats en coordination avec les parties prenantes (back-office, commerciaux, technique)
  • Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse
  • Répondre aux appels et aux mails des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
  • Apporter assistance et conseil aux équipes commerciales des distributeurs et/ou aux clients, lors des mises en gestion et en matière de suivi opérationnel des contrats : DUE, dispenses, reprises de sinistres, rachat, fusions, fiscalité, assistance cotisations et mise en place DSN…
  • Participer en tant que référent métier, à la gestion de projet d'amélioration des processus et de services innovants 

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Sachez que l’humain est au cœur de notre Projet d’entreprise afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

Et après ?

En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu’à 2 sem. consécutives), soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

Complément

Connaissance en Assurances Collectives

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Spécialisation Assurances
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Goût prononcé pour la relation client, aisance orale, excellent relationnel, rigueur, force de proposition, maîtrise du pack office.
      Une expérience métier en assurance collective ou individuelle est souhaitée (Santé, Prévoyance ou épargne retraite).
    • IT tools
    • Pack office

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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Crédit Agricole Assurances

Chargé de middle office Réseau H/F

Published the 01/03/2024

Permanent Contract
  • Paris 15 - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-86855
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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