Qu’est-ce que la RSE dans le métier d’acheteur au Crédit Agricole ?

La ligne métier achats du Crédit Agricole a intégré les enjeux de la RSE à sa politique d’Achats Responsables, afin de répondre aux grands enjeux de demain sur ses territoires et contribuer à la performance globale de l’entreprise.

C’est une démarche entamée depuis plus de 10 ans avec la signature de la « Charte Relations fournisseurs et achats responsables (RFAR) » en 2011, puis l’octroi du Label du même nom. Ce Label RFAR, nous a été attribué par le Médiateur de la République et le Conseil national des achats pour la première fois en 2014, renouvelé chaque année depuis. L’organisation et les actions de Crédit Agricole S.A. et ses filiales ont également été attestées à un niveau “probant” par rapport au référentiel de la norme ISO 20400 sur les achats responsables.

C’est ce cadre qui oriente les missions de l’acheteur de notre ligne métier achats.

Comment cela se traduit-il concrètement dans les missions de l’acheteur ?

L’acheteur est un vrai acteur du changement au sein de notre Groupe car il a pour rôle principal d’accompagner les métiers sur les grands projets de l’entreprise et travaille pour cela en transverse avec toutes les Directions. C’est un réel vecteur d’innovations et il a pour mission :

– D’assurer un comportement responsable dans la relation avec les fournisseurs : Il favorise le dialogue entre les différentes parties prenantes que ce soit avec nos prescripteurs internes ou nos fournisseurs afin de jouer des complémentarités de chacun. L’acheteur joue en quelque sorte le rôle de chef d’orchestre. Dans une relation équilibrée clients et fournisseurs sont de vrais partenaires pour une relation durable.

– D’intégrer les aspects environnementaux et sociétaux dans le processus d’achat : L’acheteur revient toujours au juste besoin, il challenge les clients internes sur leurs véritables besoins et anticipe les impacts environnementaux et sociétaux du bien ou service qui sera acheté, afin d’en réduire le plus possible les impacts négatifs.

Comment la ligne métier achats met tout en œuvre pour aider les acheteurs dans leurs missions ?

Le pôle RSE, communication et formation aux achats vient en support aux acheteurs, avec notamment :

– La proposition d’une démarche commune pour intégrer des critères RSE dans les appels d’offre à partir d’outils mis à leurs disposition (cartographie des risques RSE par catégorie d’achats, évaluation des fournisseurs par un tiers indépendant – EcoVadis, questionnaires RSE spécifiques par catégorie d’achats, partenariat avec des acteurs de l’inclusion sociale, …)

– L’organisation annuelle de Rencontres Fournisseurs. Au programme de la 6ème édition qui s’est tenu en début de mois (la présentation du Projet à Moyen Terme Groupe et du Projet sociétal Achats, un bilan et perspectives achats 2022-2023, la restitution de l’enquête fournisseurs, …).

– La sensibilisation des acheteurs sur les questions RSE avec un vaste programme de formation (fresque du climat, MOOC, e-learning, …).

Notre démarche achats responsables s’inscrit pleinement dans les grands enjeux du projet sociétal de Groupe Crédit Agricole qui est d’accompagner « tous les clients/fournisseurs vers une économie bas carbone et contribuer à une société plus inclusive et porteuse de progrès pour tous ».