Invalidité, maladie, décès, perte d’emploi… L’assurance prévoyance protège financièrement en cas de coup dur ou permet de mettre sa famille à l’abri.
Pour la première fois, Le Figaro a comparé 22 acteurs du secteur (mutuelles, assurances, bancassurances). Crédit Agricole Assurances arrive en tête dans la catégorie bancassureurs, et se distingue plus particulièrement sur les items suivants* :
- 1er sur le service client (satisfaction des besoins, délais de remboursement, délai de carence, attitude en cas de litige)
- 1er en communication clientèle (disponibilité, informations lisibles et claires, informations sur les augmentations de tarif…)
- 1er en rapport qualité prix (satisfaction sur le rapport qualité prix, cotisations raisonnables, options complémentaires, tarifs compétitifs par rapport à la concurrence)
- 2ème en digital/innovation (tout ce qui concerne les applications mobile et site web, sécurité des données…)
* Classement réalisé en partenariat avec l’Institut de la Qualité. Ce classement est établi sur la base de 947 avis clients.