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Investor Services Officer H/F

Publiée le 22/02/2021

  • Luxembourg - Luxembourg
  • Gestion des opérations

Description du poste

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l'équipe Investor Services/Data, en charge de la relation avec les investisseurs, les sociétés de gestion et les auditeurs.

Vous serez affecté à l'équipe Investor Services, en charge du traitement des demandes investisseurs et vous aurez pour principales missions de:

  • Répondre aux demandes des investisseurs en tant que contact privilégié et dans les délais prévus avec nos clients;
  • Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes du Fund Distribution Services afin de résoudre les problèmes reportés par les investisseurs;
  • Créer des cas pour chacune des demandes reçues et assurer leur suivi dans l'outil Microsoft CRM;
  • Mettre à jour l'outil CRM.

L'ensemble de ces activités vous permettront de communiquer avec l'ensemble des équipes opérationnelles du Fund Distribution Services, ainsi qu'avec nos clients et investisseurs, vous permettant ainsi de comprendre l'environnement des fonds d'investissements et leurs acteurs.

 

    • Date de prise de fonction
    • 15/06/2021
    • Durée
    • 6
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Vous êtes étudiant en Ecole de commerce / Université, et avez une spécialisation en Finance / Economie / Langues étrangères appliquées à la Finance.
      Une première expérience dans l'environnement des fonds d'investissement et/ou la relation client est un atout.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Soft skills
    • Vous êtes autonome et rigoureux;
      Vous savez être pro-actif et prendre des initiatives;
      Vous possédez un bon relationnel et un sens commercial.
    • Outils informatiques
    • Vous maîtrisez le pack Office (en particulier Word, Excel et Outlook).
      La connaissance et/ou la première utilisation d'un CRM est un atout.
    • Langues
    • Maîtrise indispensable du français et de l'anglais. Une troisième langue est un atout.
  • CACEIS est un établissement bancaire, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, brokers et grandes entreprises. Présent en Europe, en Amérique et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs. Avec 4198 milliards d'euros d'actifs en conservation et 2175 milliards d'euros d'actifs en administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2020). www.caceis.com

CACEIS
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Investor Services Officer H/F

Publiée le 22/02/2021

Stage
  • Luxembourg - Luxembourg
  • Gestion des opérations
  • 2021-54432
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Nos avantages

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Notre label de qualité de vie au travail décliné dans nos implantations sous forme d’actions de santé, de convivialité et de solidarité, de dispositifs d’équilibre vie professionnelle/vie privée
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Le % de nos étudiants en stage ou alternance qui recommandent CACEIS (label Happy Trainees par ChooseMyCompany)
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