Crédit Agricole Immobilier est l’opérateur immobilier du Groupe Crédit Agricole. A travers ses trois métiers : les services immobiliers aux particuliers, la promotion immobilière et le property Management, Crédit Agricole Immobilier accompagne ses clients particuliers, entreprises, institutionnels et collectivités sur toute la chaine de valeur de l’immobilier.
Vous recherchez un stage de 6 mois au cœur des enjeux business, stratégie commerciale et satisfaction client ?
Vous souhaitez comprendre comment se construisent les stratégies de conquête et de fidélisation B2B dans un grand groupe immobilier ?
Rejoignez la Direction Coverage & Satisfaction Client de Crédit Agricole Immobilier.
Vous intégrerez une équipe transverse, au contact direct des métiers de CA Immobilier, au service de nos clients Grands Comptes (B2B : clients Entreprises, Caisses Régionales, investisseurs, …).
Vos missions :
En lien avec les 3 métiers de Crédit Agricole Immobilier et les Responsables Grands Comptes, vous participerez activement à :
Pilotage commercial des grands comptes :
Conception et amélioration de tableaux de bord de suivi par compte
Analyses commerciales et des données métiers
Préparation des supports pour les RDV Clients
Veille et compréhension des enjeux clients
Définition des stratégies de « go-to-market » en binôme avec la Conceptrice des Solutions immobilières et les équipes Marketing
Participation aux réflexions de conquête et de développement clients ainsi qu’à la construction d’offres multi métiers
Data & performance :
Reporting des activités métiers sur tout le territoire
Exploitation d’indicateurs via Excel et outils de BI (Power BI)
Satisfaction client :
En collaboration avec l’équipe Satisfaction Client, vous pouvez participer au suivi et à la diffusion des tableaux de bord satisfaction et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client
Ce que ce stage va vous apporter :
✔ Une vision stratégique et transverse des métiers de l’immobilier
✔ Une montée en compétence en pilotage et stratégie commerciale B2B
✔ Un stage à fort niveau d’autonomie avec une participation directe aux réflexions stratégiques et aux supports destinés aux clients
✔ Une expérience chez la filiale immobilière du Groupe Crédit Agricole valorisable en conseil, stratégie et immobilier.
