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Modifiée le 10/12/2024
Présentation du service :
Le Service Clients, composé de 8 personnes et couvrant 4 Directions de Centre d’Affaires Entreprises (PME et ETI 7-500 ME de CA) a pour rôle d'intervenir durant la vie du compte Entreprises (Ouverture,
Modification, pouvoirs, fermetures), de mettre en place les services et outils vendus par les chargés
D’affaires Entreprises, de s’assurer que la conformité soit respectée dans toutes les actions menées, de mettre à jour les dossiers KYC des clients selon un rythme imposé par le régulateur
Descriptif de la mission :
Le Service Clients PGE recherche un stagiaire de 3 à 6 mois qui viendra en appui sur le domaine de la conformité.
Notre portefeuille client doit faire l’objet d’une révision périodique quant à la connaissance clients :
Le stagiaire aura pour mission principale de préparer cette mise à jour et d’enrichir nos bases de données obligatoires et réglementaires.
Dans cette mission, le stagiaire sera amené à prendre contact avec les clients pour obtenir les informations manquantes.
Ce stage lui permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client et de participer activement au volet incontournable de la conformité dans le métier bancaire.
Le Service Clients a pour rôle :
D'intervenir durant la vie du compte Entreprises (Ouverture, modification, pouvoirs, fermetures)
De mettre en place les services et outils vendus par les chargés d’affaires Entreprises
De s’assurer que la conformité est respectée dans toutes les actions menées
De mettre à jour les dossiers KYC des clients selon un rythme imposé par le régulateur
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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