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Modifiée le 16/11/2024
🎯 Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.
🚀 Ton rôle et tes missions :
Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion du référentiel compte et tiers clientèle y compris les typologies particulières telles que les non-résidents, us person et les PMO.
Plus concrètement :
Gestion administrative et traitement des documents clients et comptes :
· Gérer les référentiels clients et comptes (mise à jour des données : saisie de changements d'adresse, ajout/suppression d’IBAN, changement d’email, de téléphone, procuration, plis non distribués, taux d’usure, ... ) et assurer la qualité de la donnée
Gestion des opérations sur compte :
· Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes
· Procédures Civiles d’exécutions (Saisies administratives à tiers détenteurs, saisies attributions, saisies conservatoires, attributions à valeurs mobilières, pensions alimentaires, liquidations judiciaires)
- Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement)
- Veiller à l'exactitude des traitements effectués par le Bot en charge d'une partie du processus et d’en assurer un traitement manuel en cas de besoin.
- Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.
- Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.
En rejoignant BforBank tu trouveras…
· Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelle Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
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Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. 🌟 📱 Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. 🚀 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
15 jours de RTT en moyenne chaque année, et 25 jours de congés payés.
Nos collaborateurs peuvent également bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.
Il y a peu de lignes hiérarchiques, ce qui permet un management de proximité.
Une ambiance bienveillante et challengeante, où l’esprit d'initiative est encouragé.
Les opportunités de mobilité (promotions ou changements de poste) sont fréquentes au sein de BforBank ou du Groupe Crédit Agricole.
Chaque collaborateur bénéficie de formations régulières afin de lui permettre de développer ses compétences.
Un parcours d’intégration au contact des autres équipes via des « vis-ma-vie ».
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