Type de contrat :
CDD

Gestionnaire Back Office - Banque Electronique CDD - NOISY (93) H/F

Modifiée le 02/03/2026

  • Lieu : NOISY LE GRAND - France
  • Secteur : Gestion des opérations
  • Numéro de l'offre : 2026-107941

Description du poste

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.

Au sein d’OSCE, le SVP Banque Electronique accompagne la clientèle Professionnels dans les usages des outils digitaux.


Votre rôle :

  • Vous traitez les appels téléphoniques entrants des clients PROFESSIONNELS pour les assister lors de la navigation sur le site LCL.fr ou sur les applications mobiles ;
  • Vous traitez les appels téléphoniques entrants des conseillers Pro pour les accompagner sur toute question relevant des applications digitales (LCL Access et Espace Pro) ;
  • Vous enregistrez les contrats Solution Prélèvements SEPA, assurez l’envoi des paramétrages aux clients, et les accompagnez lors de la mise en production de leur contrat ; 
  • Vous assistez les clients internes via la boîte mail pour toutes questions relatives à la mise en place et à la vie des contrats.

     
    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Date de prise de fonction
    05/01/2026
    Durée
    6 avec possibilité de renouvèlement
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Non cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 2 / L2
    Formation / Spécialisation
    - Commerce- Back ou Middle Office- Banque
    Niveau d'expérience minimum
    0 - 2 ans
    Compétences recherchées
    • Compétences métiers : capacité à travailler en équipe, appétence aux nouveaux de communication
    • Rigueur
    • Dynamisme
    • Proactivité
    • Qualités relationnelles
    • Sens du service
    Outils informatiques
    Appétence aux outils informatiques, notamment Excel 
  • Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

LCL

LCL

Gestionnaire Back Office - Banque Electronique CDD - NOISY (93) H/F

Publiée le 27/01/2026

Type de contrat :
CDD
  • NOISY LE GRAND - France
  • Gestion des opérations
  • 2026-107941
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Nos avantages

Responsabilité et engagement au service de la ville et ses habitants

Formation et accompagnement

Innovation & transformation

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