Type de contrat :
CDD

Responsable Equipe Back-Office H/F

Modifiée le 12/02/2025

  • Lieu : Lyon - France
  • Secteur : Gestion des opérations
  • Numéro de l'offre : 2025-95706

Description du poste

Uaf Life Patrimoine et Spirica lancent en 2025 un projet de Transformation de la Direction des Opérations.

Dans ce contexte, vous nous rejoignez en tant que Responsable d’équipe Back-Office, en CDD à Lyon.

Vous aurez un rôle de management direct auprès d’une équipe de gestionnaires back-office et également un rôle de support au déploiement du plan de transformation.

Vous assurerez les missions suivantes :

  • Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l’équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
  • Participer à l’optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
  • Être force de proposition dans l’amélioration des process /outils.
  • En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs).
  • Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
  • Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
  • Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes.
  • Assurer la qualité de l’ambiance de travail et l’efficacité des collaborateurs.

  • Date de prise de fonction
    03/03/2025
    Durée
    11
    Poste avec management
    Oui
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 3 / L3
    Formation / Spécialisation
    Vous êtes issu d'un BAC+3 minimum, idéalement en gestion financière ou bien en management.
    Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au poste de référent ou de superviseur ou responsable d’équipe.
    Vous avez eu l’occasion de démontrer votre capacité à mener des missions d’accompagnement du changement dans le cadre d’évolutions d’organisations et saurez mettre en place les leviers nécessaires pour fédérer et susciter l’adhésion des parties concernées.
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans
    Compétences recherchées
    • Connaissance en assurance-vie / épargne retraite.
    • Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
    • Compréhension des enjeux stratégiques et capacité d’analyse.
    Compétences transverses
    • Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec impact.
    • Courage managérial.
    • Ecoute et pédagogie.
    • Rigueur et organisation
  • Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Responsable Equipe Back-Office H/F

Publiée le 23/01/2025

Type de contrat :
CDD
  • Lyon - France
  • Gestion des opérations
  • 2025-95706
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs à temps plein disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

Chez nous, près de 90 % des souhaits de formations sont acceptés et nous accompagnons l’employabilité de nos collaborateurs au moyen d’une offre de formation complète et diversifiée. Elle comprend par exemple :
- des parcours spécifiques (certains certifiants ou diplômants),
- ou encore un accès illimité aux plus de 10 000 contenus digitaux de LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs à temps plein disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

Chez nous, près de 90 % des souhaits de formations sont acceptés et nous accompagnons l’employabilité de nos collaborateurs au moyen d’une offre de formation complète et diversifiée. Elle comprend par exemple :
- des parcours spécifiques (certains certifiants ou diplômants),
- ou encore un accès illimité aux plus de 10 000 contenus digitaux de LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs à temps plein disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

Chez nous, près de 90 % des souhaits de formations sont acceptés et nous accompagnons l’employabilité de nos collaborateurs au moyen d’une offre de formation complète et diversifiée. Elle comprend par exemple :
- des parcours spécifiques (certains certifiants ou diplômants),
- ou encore un accès illimité aux plus de 10 000 contenus digitaux de LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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