Type de contrat :
CDD

Technicien Services Bancaires H/F

Modifiée le 03/02/2025

  • Lieu : 18 rue de la République 69002 Lyon - France
  • Secteur : Commercial / Relations Clients
  • Numéro de l'offre : 2025-96284

Description du poste

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.

Au sein de cette direction, vous aurez pour missions de :

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché Entreprises ;

- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;

- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;

- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;

- Appliquer les procédures et les conventions de service ;

- Participer activement aux points d’équipe et groupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue. La Direction Opération et Services Clients Entreprises intégrée à la Banque des Entreprises des Institutionnels assure le traitement des opérations bancaires courantes de la clientèle Entreprise de LCL (moyens de paiement et gestion des comptes) dans un souci permanent d’excellence opérationnelle et de satisfaction client. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle et au réseau commercial entreprises pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique dans ces domaines.

 
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

Rémunération brute annuelle : 30 000 € hors éléments variables
 
Autres éléments et avantages :
Épargne salariale
Participation au Transport
Réductions Tarifaires
RTT
Titre restaurant
Télétravail 
Travail en journée du Lundi au Vendredi
Horaires flexibles

  • Durée
    8
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Non cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 4 / M1
    Formation / Spécialisation
    Connaissance de l'environnement bancaire appréciée
    Expérience du réseau commercial (Banque de proximité, Privé, ou Entreprises) appréciée
    Niveau d'expérience minimum
    0 - 2 ans
    Compétences recherchées
    Rigueur dans la mise en œuvre de tâches administrativesOrienté clientCapacité d'écoute et aisance relationnelleSens du serviceEsprit d'équipeCapacités d'adaptationAutonomie et proactivité

    Outils informatiques
    Word, Excel, Powerpoint
    Langues
    Non
  • Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LCL

LCL

Technicien Services Bancaires H/F

Publiée le 29/01/2025

Type de contrat :
CDD
  • 18 rue de la République 69002 Lyon - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2025-96284
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Nos avantages

Responsabilité et engagement au service de la ville et ses habitants

Formation et accompagnement

Innovation & transformation

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