CDD

Chargé d'exploitation et de support H/F

Modifiée le 13/11/2024

  • LYON - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93749

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction MOA, Support et Innovation et au sein du service Exploitation et Support SI Métier, vous aurez principalement les missions suivantes :

Effectuer des tâches d’exploitation et de support sur nos applications métiers :

  • Contrôler la disponibilité des applications et des données,
  • Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents,
  • Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support,
  • Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et de support,
  • Administrer les comptes des utilisateurs.

Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine :

  • Superviser les informations stockées (absence, cohérence, mise à jour...),
  • Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné.

Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données :

  • Recueillir les données, les traiter pour les intégrer,
  • Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle,
  • Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés.

Participer à l’administration des applications afin de respecter le fonctionnement attendu et être force de proposition.

    • Date de prise de fonction
    • 02/12/2024
    • Durée
    • 4
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Vous êtes de formation Bac+3 minimum en informatique.
      Vous bénéficiez d'une expérience de types : informatique de gestion, support applicatif, informatique logiciel, AMOA.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 3 - 5 ans
    • Compétences recherchées
    • Connaissances attendues : outil de suivi des incidents (JIRA, Gitlab…), applications orientées BI (QLIK Sense…).
      Connaissance de l'assurance-vie est un plus.
      Bonne maîtrise des outils bureautiques notamment pour la manipulation des données.

  • Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages. UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances
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Chargé d'exploitation et de support H/F

Publiée le 13/11/2024

CDD
  • LYON - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93749
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Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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