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Modifiée le 28/10/2024
La Direction Intelligence Clients & Marchés (ICM) au sein du Pôle Clients & Développement de Crédit Agricole S.A., intervient au niveau Groupe pour décrypter les tendances sociétales, les comportements des consommateurs, l’expérience client et les dynamiques de marché afin d’intervenir en conseil auprès des entités du Groupe ou d’éclairer les réflexions et grands projets de développement (offres, communication, relation…). La Direction contribue ainsi à insuffler la Culture Client.
Pour renforcer son impact, la Direction recrute un.e chargé.e de communication qui intègrera l’équipe Etudes Clients de la Direction ICM pour contribuer à :
1/ structurer le dispositif de communication et les modes opératoires associés : qualification des objectifs, cibles, supports de diffusion auprès des différents publics et modes opératoires,
2/ actualiser et enrichir la bibliothèque des études & analyses marketings des 3 équipes de la Direction ICM,
3/ produire les publications avec les collaborateurs de la Direction ICM, la Direction de la communication et les prestataires externes ; en adaptant fond et forme aux publics visés.
Vos missions :
- Contribution au projet de structuration du dispositif de communication et à la définition des modes opératoires associés,
- Mise en place et animation d’un comité éditorial pour concevoir et calibrer le plan media : identifier les sujets, les prioriser, valider les choix,
- Veille interne Groupe et externe pour identifier les études et analyses pertinentes par rapport à l’actualité marketing du Pôle Client & Développement de Crédit Agricole S.A.,
- Actualisation / enrichissement de la bibliothèque ICM ; animation et notifications vers les utilisateurs,
- Production de la newsletter, de synthèse d’études et analyses, d’articles, d’infographies, et de supports audio, vidéo… avec les collaborateurs ICM en charge des études et analyses marketing et en lien avec les autres Directions (communication, secrétariat général, Directions de marché,…)
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe Crédit Agricole, de ses évolutions et de sa transformation. Holding et société cotée du Groupe, Crédit Agricole S.A assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités pour porter les ambitions du Projet du Groupe. Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Chaque année, de nombreux collaborateurs du Groupe s’engage dans des actions solidaires comme l’initiative Octobre Rose qui récolte des fonds pour soutenir la recherche médicale et scientifique dans la lutte contre le cancer du sein.
Le DEV’DAY c’est le concours de code interne à destination des développeurs du Groupe. L’objectif ? Mettre leurs compétences à l’épreuve à travers des ateliers interactifs animés par des experts.
L’Association Nationale du Sport du Crédit Agricole Mutuel (L’ANSCAM) organise, chaque année, les Journées Omnisports du Crédit Agricole (JOCA) qui regroupent durant trois jours plus de 3 800 collaborateurs autour de 27 épreuves sportives inter-entités.
Nous proposons de nombreux services et avantages afin de veiller à un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : CSE, aides et services aux familles, complémentaire santé, avantages bancaires, conciergerie, salles de sport.
Nous accompagnons nos collaborateurs dans la découverte de leur environnement professionnel afin de faciliter leur intégration au sein du campus et de notre entité. Nos collaborateurs accèdent à une offre de formation complète afin de développer leurs compétences tout au long de leur parcours professionnel.
Nos campus sont situés à Montrouge (92) et Saint-Quentin-en-Yvelines (78), au cœur de vastes espaces verts. Nos locaux sont contemporains, équipés des dernières technologies et de « meeting centers ». Le site propose plusieurs cafétérias et restaurants d’entreprise. Pour permettre plus de flexibilité dans l’organisation du travail, nos collaborateurs disposent de jours de travail à distance.
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