CDD

Gestionnaire Sinistres Assurance H/F

Modifiée le 18/10/2024

  • Parc d'activité de l'Est Dijonnais, Ecoparc Saint-Apollinaire 21850 Dijon - France
  • Assurances
  • 2024-93340

Description du poste

Pacifica a été créé en 1990 et est la compagnie d'assurances dommages du groupe Crédit Agricole. Nos produits sont commercialisés par LCL et les Caisses Régionales. 

Pacifica possède une expertise multiple, notamment en assurance habitation, auto, accidents de la vie, protection juridique ou encore assurances agricoles.

La mission de l’entreprise est double :

-          PROTEGER les clients du groupe Crédit Agricole Assurances face aux aléas de la vie.

-          ACCOMPAGNER et SERVIR au quotidien nos assurés.

Nos valeurs : proximité, responsabilité, loyauté, solidarité et confiance.

Nous accompagnons tous nos assurés en recherchant la Très haute Satisfaction client.

 

Notre Unité de Gestion des Sinistres de Dijon (UGS) a besoin de vous !

Nous recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 12 mois pour renforcer nos équipes dans la prise en charge de leurs sinistres.

Votre mission sera de gérer des dossiers sinistres IARD déjà en cours, dans les domaines AUTOMOBILE et/ou HABITATION, et plus précisément de :

- Réceptionner les pièces et appeler les clients 

- Analyser et traiter les pièces du dossier (devis clients, rapports d’experts, …)

- Proposer toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services
Informer le client de l’état d’avancement et des étapes à venir dans son dossier.

Après une formation à nos règles de gestion par nos équipes en place, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront dans le choix de la solution la plus adaptée à la situation du client que vous accompagnerez.

Complément

Parmi vos avantages à ce poste :
-       Une rémunération fixe de 26 300€ brut annuel + primes
-       Un forfait mobilité durable
-       Un accord de télétravail
-       Titres restaurants
-       Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
-       Contrat de 39h, avec RTT, du lundi au vendredi

    • Date de prise de fonction
    • 01/01/2025
    • Durée
    • 12
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac
    • Formation / Spécialisation
    • Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres. Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances
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Crédit Agricole Assurances

Gestionnaire Sinistres Assurance H/F

Publiée le 18/10/2024

CDD
  • Parc d'activité de l'Est Dijonnais, Ecoparc Saint-Apollinaire 21850 Dijon - France
  • Assurances
  • 2024-93340
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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