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Chargé de projet Organisation et excellence opérationnelle H/F

Modifiée le 01/10/2024

  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Autres
  • 2024-92164

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

 

Vous aimez les challenges, vous voulez travailler sur des projets à fort enjeux ?
Alors l’équipe Transformation et Modèle Relationnel est faite pour vous
Notre équipe a à cœur de modéliser nos processus santé et prévoyance collective, afin d'industrialiser notre model d'accompagnement client.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

Vous aurez pour mission de piloter et d'accompagner le projet de transformation organisationnelle des équipes Middle Office Santé et prévoyance. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des actions permettant d’optimiser les processus, de renforcer l’efficacité opérationnelle et d'accompagner le changement au sein des équipes.

Vos principales missions :

  • Gestion de projet :
  • Définir le cadrage et le périmètre des projets de transformation en collaboration avec les parties prenantes
  • Élaborer et suivre les plannings de projet, en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité
  • Coordonner les équipes internes et externes impliquées dans les projets

 

Analyse et diagnostic :

  • Cartographier les processus de nos activités
  • Réaliser des audits organisationnels et des analyses de processus pour identifier les axes d’amélioration
  • Proposer des solutions adaptées pour optimiser les processus et les structures existantes

Accompagnement du changement :

 

  • Concevoir et mettre en œuvre des plans d’accompagnement du changement (communication, formation...)
  • Sensibiliser et former les collaborateurs aux nouvelles méthodes et outils mis en place

Suivi et évaluation :

  • Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets
  • Rédiger des rapports d’avancement et proposer des actions correctives
  • Mesurer les impacts des transformations sur l’organisation et les performances

 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

 

Vos avantages:

 

  • Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
  • Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
  • Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
  • 34 CP + 12 RTT.
  • Rémunérations fixe et variable individuelle.
  • Intéressement et épargne salariale avec abondement.
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
  • Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

Complément

Maitrise des méthodes de gestion de projet (Agile, Waterfall ...)
Connaissance des outils de modélisation des processus (BPMN, Lean Management ...)
Capacité à conduire des diagnostics organisationnels

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • Ecole ou Université
      3 à 5 ans minimum d'expérience en gestion de projets de transformation, avec une bonne connaissance des enjeux organisationnels. Une expérience dans le secteur de l'assurance serait un plus.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 3 - 5 ans
    • Compétences recherchées
    • - Maitrise des méthodes de gestion de projet (Agile, Waterfall ...)
      Connaissance des outils de modélisation des processus (BPMN, Lean Management ...)
      - Capacité à conduire des diagnostics organisationnels
      - Conduire et /ou accompagner le changement
      - Coopérer et fonctionner en transversal
      - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
      - Piloter des projets
      - Proposer des initiatives ou des solutions


    • Outils informatiques
    • Excel (TCD, formules, recherche V...)

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Crédit Agricole Assurances
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Chargé de projet Organisation et excellence opérationnelle H/F

Publiée le 01/10/2024

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  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Autres
  • 2024-92164
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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