Description du poste

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

 

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

 

 

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

 

Au sein de CMO, les Middle Offices Marchés (CMM) sont en charge du contrôle de booking des opérations dans les outils FO et BO de CACIB et de la gestion du cycle de vie des opérations dans les meilleures conditions de qualité, de sécurité et de délai.

                                                           

En qualité de Middle Office Fees & Brokerage, vous rejoindrez le pôle MO Processing, Reconciliations, Fees & Brokerages (PRM) au sein du département des équipes Middle Office (CMM).

 

 

Missions principales :

Vous aurez un rôle clé dans la supervision du traitement des opérations Fees and Brokerage ainsi que dans la maitrise/réduction des risques opérationnels.

• La supervision du traitement des factures liées aux activités de Fees & brokerage gérées au sein de Crédit Agricole Services Private Limited et basées à Mumbai.

- Piloter et reporter la performance, la qualité opérationnelle et les risques associés au travers de reportings mondiaux de KPI/KRI et de contrôles.
- Reporter & piloter les zones de risques identifiés.
- Contrôler la bonne application des procédures opérationnelles et de la maîtrise du risque.
- Faciliter les interactions de nos équipes pour la résolution d’écarts interne / externe.
- Assister et répondre aux demandes des services impactés par l’activité (MAM/Finance/Compta/FO)

• La gestion des activités de production.

Afin de garantir aux opérationnels FBO une bonne prise en charge des factures, le gestionnaire s’assurera de :
- La tenue des différents référentiels dans l’outils de facturation (Gestion des tiers, grilles tarifaires etc),
- L’analyse des provisions en vie,
- L’analyse des différents suspens liés à l’activité.

• L’amélioration continue de la fonction FBO.

Vous participerez aux études d’amélioration continue des contrôles, des processus, de la performance ainsi que des différents outils IT en place.

- Ecriture d’expressions de besoins,

- Participations aux tests utilisateurs,

- Rédaction de procédures,

Complément

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du dispositif PRM à l’international pour accompagner le développement des lignes Métiers GMD, pour suivre/contribuer aux projets majeurs qui vous seront confiés et identifier les opportunités d’amélioration, concevoir des solutions efficaces et garantir une mise en œuvre réussie.

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.