CDI

Technicien Service Client - Flux Internationaux H/F

Modifiée le 13/09/2024

  • Clichy (Site avec parking et restaurant d'entreprise) - France
  • Gestion des opérations
  • 2023-82128

Description du poste

Vous intégrerez la Direction des Paiements et des Flux à Clichy au sein d’une équipe de 25 collaborateurs de l’Unité Métier Flux Internationaux. Les tâches sont variées, enrichissantes et apportent une technicité sur l’univers des Flux Internationaux au niveau national.

L'équipe assure le traitement des opérations bancaires initiées par l’ensemble des réseaux commerciaux et des autres services LCL.

L’univers des Flux Internationaux regroupe une douzaine d’activités, que vous aborderez au fur et à mesure de votre apprentissage sur le poste.

Si vous possédez des aptitudes de rigueur, professionnalisme, respect des règlementations, que vous savez effectuer des tâches dans le respect des procédures, ce poste est fait pour vous.

Vos missions seront les suivantes : 


Dès votre arrivée, vous serez formé par un pair jusqu’à ce que vous soyez autonome sur les différentes activités. 

A l’issue de votre apprentissage sur les différentes activités, vous aurez une réelle expertise au niveau des Flux Internationaux et pourrez apporter votre technicité en répondant aux demandes de recherches pour les collaborateurs du réseau et des banques confrères.

Vous aurez également des possibilités d’évolution au sein de la Direction Des Paiements et Flux.

Descriptif des activités :

1. BASE RAPA : il s’agit de réceptionner des rapatriements hors SEPA en anomalie en provenance de l’étranger nécessitant une intervention manuelle.
2. TRANSFERT : vous aurez la charge d’émettre des virements vers l’étranger en euros ou en devise hors SEPA, ne pouvant être traité par l’agence (ex : pays sous embargo)
3.VIREMENT PERMANENT : vous effectuerez la mise en place des transferts récurrents en euros ou en devise.
4. RAPA RETOUR DE FONDS : vous créditerez les clients à la suite d’un retour de fond.
5. CHANGES : vous effectuerez des opérations internes entre le compte euros et le compte devise du client.
6. RECHERCHE OAE : vous apporterez une réponse aux collègues du réseau sur les opérations avec l’étranger.
7. CCM : vous communiquerez avec les banques confrères concernant des opérations en anomalie lors de la réception ou l’émission des transferts.
8. FACTURATION : Il s’agit des règlements de frais réclamé par les banques confrères à la suite d’un transfert.
9. IBOE : Vous effectuerez des contrôles sur des opérations effectuées par l’équipe des Flux Internationaux ou des agences LCL.
10. BAL SAV : vous gérez la boite aux lettres servant d’outil de réception des messages Swift des banques confrères.
11. SAV 2 : il s’agit de traiter les demandes des UM Entreprises ne pouvant contacter directement les banques étrangères par message Swift.
12. Boucle téléphonique : réseau ou clients pour les accompagner dans les différentes activités. 

Ces opérations nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, clients…) 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
Travail du lundi au vendredi avec application des horaires variables

    • Date de prise de fonction
    • 30/09/2024
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • - Banque
      - Commerce
      - Back et Middle Office
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • - Rigueur
      - Dynamisme
      - Proactivité
      - Qualités relationnelles
      - Sens du service
  • Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LCL
LCL
LCL

LCL

Technicien Service Client - Flux Internationaux H/F

Publiée le 13/09/2024

CDI
  • Clichy (Site avec parking et restaurant d'entreprise) - France
  • Gestion des opérations
  • 2023-82128
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Responsabilité et engagement au service de la ville et ses habitants

Formation et accompagnement

Innovation & transformation

Ces offres pourraient vous intéresser !