Type de contrat :
CDI

Client Operations Officer - Client Relation Fund Distribution H/F

Modifiée le 24/02/2026

  • Lieu : Montrouge - France
  • Secteur : Gestion des opérations
  • Numéro de l'offre : 2026-107998

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ?

Nous avons une opportunité en tant que Gestionnaire back office au sein de la Direction Fund Distribution.

 

Votre équipe

 

Au sein de CACEIS, vous intégrez le Département Fund Distribution Services (FDS) qui assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS Bank France et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison.

Les valeurs concernées sont les OPCVM centralisées par CACEIS Bank France ainsi que les OPCVM externes français, étrangers (fonds classiques ou fonds hedge).

 

Il est organisé en 4 activités :

 

  • Support et coordination
  • Traitement des ordres clients
  • Centralisation et gestion du passif
  • Vie sociale des fonds.

Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vous assurez la relation avec la clientèle dans le cadre de ses ordres de souscriptions/rachats d’OPCVM.

A ce titre, vous prenez en charge les missions suivantes :

  • Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
  • Gérer les référentiels avec notamment le référencement des valeurs françaises et étrangères admises en Euroclear France
  • Gérer les réclamations
  • Mettre en place le suivi des fiches Matrisk
  • Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
  • Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
  • Assurer le lien avec les différents services FDS
  • Assurer le traitement des transferts (harmonisation des positions, onboarding, offboarding client…)
  • Assurer une polyvalence : Assurer ponctuellement des activités de production.

 

#LI-DNI 

Complément

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre :
Renforcez votre sens du relationnel et du service clients avec les autres métiers de CACEIS ainsi qu’avec les correspondants titres et cash, les contreparties, les sociétés de gestion, les clients Institutionnels et non résidents en France
Développez votre capacité d’analyse sur l’étude des écarts et prenez part à la mise en place d’actions correctives ou préventives
Participez à l’optimisation et à la sécurisation des flux financiers de l’entreprise
Travaillez dans un environnement à la fois bienveillant et dynamique
Bénéficiez d’un large réseau professionnel en France et à l’International

  • Date de prise de fonction
    01/05/2026
    Poste avec management
    Non
    Cadre / Non Cadre
    Cadre
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 5 / M2 et plus
    Formation / Spécialisation
    Vous êtes diplômé d'un Master Banque/Finance ou équivalent.
    Expérience en relation client (personnes physiques ou morales).
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans
    Compétences recherchées
    Vous savez mettre en œuvre les compétences suivantes :
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    • Capacité orale et/ou écrite
    • Rigueur, fiabilité,
    • Capacité à coopérer et à travailler en équipe
    • Excellente communication
    • Réactivité, initiative
    • Compétences techniques : Connaissance des OPCVM
    Outils informatiques
    Vous maitrisez les outils informatiques suivants :
    Excel : TCD
    Word (pour la rédaction des modes opératoires / procédures)
    Access
    Langues
    Maitrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit

  • CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CACEIS

CACEIS

Client Operations Officer - Client Relation Fund Distribution H/F

Publiée le 18/02/2026

Type de contrat :
CDI
  • Montrouge - France
  • Gestion des opérations
  • 2026-107998
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Fonctions Support

• Affaires publiques
• Commercial
• Communication
• Conformité
• Contrôle dépositaire
• Digital & Data
• Finances
• Inspection générale
• IT
• Juridique
• CACEIS Consulting
• Relations correspondants
• Ressources humaines
• Risques et contrôles permanents

Nos valeurs

We care, We dare, We grow, We are One CACEIS : nos valeurs d'entreprise sont le socle de notre culture et la marque d'appartenance au Groupe. Elles nous poussent à une haute qualité de service, à la recherche constante de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs.

Taux Happy trainee : 94% et 71%

Le % de nos étudiants en stage ou alternance qui recommandent CACEIS (label Happy Trainees par ChooseMyCompany) en France (94%) et au Luxembourg (71%)

EcoVadis platinum

En 2025, CACEIS est Or avec un score de 83/100 et se positionne dans le top 2% des entreprises évaluées par EcoVadis pour le secteur Activités de services financiers. Grâce à l’attribution de cette notation CACEIS confirme son engagement d’être une entreprise socialement responsable.

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