• Date de prise de fonction
• 06/01/2025

• Cadre / Non Cadre
• Non cadre

• Niveau d'étude minimum
• Bac + 3 / L3

• Formation / Spécialisation
• 🎓 Tu es diplômé(e) d'un bac +3 Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler ! 
  
  
  💼 Expérience : Tu disposes d’une expérience réussie au sein d’un service relation client. 

• Niveau d'expérience minimum
• 3 - 5 ans

• Compétences recherchées
• Ce que tu maîtrises : 
  • Les différents canaux de contacts clients (téléphone, mail, chat...)
  • Les indicateurs et leviers de qualité de satisfaction client
  • Les techniques de vente à distance
  • L’approche par les risques
  • La résolution des dossiers complexes  
     
  🤝 Ce poste est fait pour toi si : 
  • Tu es un(e) passionné(e) de la relation client 
  • Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et tu es force de proposition, 
  • Tu as l'esprit d'équipe, 
  • Tu as une bonne expression écrite et orale,
  • Tu as une appétence pour la vente par téléphone et pour l'univers digital.  

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. 🌟 📱 Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. 🚀 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.