🚀 Rattaché à un Responsable d’agence, vous intégrez une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client.
Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le relais sur nos produits de Banque au quotidien et d'assurance vie.
💻 Après une immersion opérationnelle de 2 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d’intégration, vos missions quotidiennes consistent à :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …),
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale,
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
Nous répondons à nos clients du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.
📍 Le poste est basé à La Défense, avec 1 ou 2 jours possibles par semaine de télétravail .
En rejoignant BforBank tu trouveras…
- Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
- Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
Mais aussi…
· 2 jours de télétravail par semaine (avec indemnité forfaitaire)
· 25 jours de congés + 20 jours de RTT
· Une mutuelle d’entreprise
· Des frais de transports remboursés à 60%
· Un restaurant d’entreprise
📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
Rencontrons-nous !
Le processus de recrutement se déroule en 4 étapes :
- Echange de 30 minutes avec notre équipe Talent Acquisition (visio)
- Un test technique de 30min à réaliser
- Entretien manager et une personne de l’équipe RH (présentiel)
- Echange avec la Responsable du Service Relation Client (N+2)
Notre processus de recrutement dure en moyenne 2 semaines et l’équipe Talent Acquisition se tiendra à ta disposition pour te donner un maximum de visibilité sur l’avancée du process.