Type de contrat :
CDI

RESPONSABLE DE CLIENTELE PRO/TPE H/F

Modifiée le 05/12/2025

  • Lieu : 12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge - France
  • Secteur : Commercial / Relations Clients
  • Numéro de l'offre : 2025-97002

Description du poste

Le Responsable de Clientèle PRO/TPE assure le développement commercial et la pérennité d’un portefeuille de clients. Interlocuteur unique du client, il assure la relation au quotidien et maîtrise le risque en contribuant à un service de qualité dans un environnement France et/ou International.

Au sein du Marché PRO/TPE, vous gérerez un portefeuille d’environ 70 clients.

A ce titre, vos principales activités sont :

Le développement commercial du portefeuille et le pilotage de la rentabilité :

- Développer un portefeuille de clients en proposant des prestations adaptées susceptibles de générer du PNB additionnel

- Piloter la rentabilité, négocier les conditions tarifaires et les mettre en œuvre

- Coordonner les actions de développement avec les différents intervenants (direction commerciale, réseau bancaire, apporteurs…)

La relation Client au quotidien :

-  Réaliser le démarrage opérationnel du contrat

-  Fidéliser le client à l’occasion de visites (en présentiel et/ou par téléphone) ou     de contacts réguliers

- Piloter le bon fonctionnement du contrat en collaboration avec le chargé de          poste client

- Procéder à l’achat des remises de créances dans le respect des procédures en      v igueur en veillant à la performance d’achat automatique définie

- Gérer les besoins de financement du client

- Définir et suivre les besoins, l’activité, la situation financière du client

La maîtrise du risque :

- Définir la politique d’achat et de financement de manière à maîtriser le risque

- Préparer les renouvellements et, le cas échéant, avec présentations en comité

- Décider des actions pour sécuriser le risque en coopération avec le       Recouvrement et les autres services en transverse

- Suivre et veiller à l’amélioration des indicateurs (non garantis, arriérés,         règlements directs.,..)

- Alerter en cas de dysfonctionnement

- Gérer les résiliations de dossiers jusqu’au solde de tout compte

La Participation à des projets transverses

-Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier

-Contribuer aux projets structurants de la Direction et de CAL&F

  • Date de prise de fonction
    01/11/2025
    Poste avec management
    Non
    Niveau d'étude minimum
    Bac + 2 / L2
    Formation / Spécialisation
    Etudes supérieures en finance, gestion, économie, action commerciale ou commerce internationale
    Pour ce poste, nous recherchons un profil doté d’une expérience réussie et significative de la relation clientèle, de préférence au sein d’un établissement financier. Une bonne connaissance du métier de l’affacturage est nécessaire.
    Niveau d'expérience minimum
    3 - 5 ans
    Compétences recherchées
    Ce qui est vraiment nécessaire, c'est :- Votre organisation pour la gestion de tâches administratives,
    - Votre aisance relationnelle,
    - Votre aisance téléphonique et rédactionnelle,
    - Votre Adaptabilité et proactivité,
    - Votre orientation client, et votre esprit d'équipe

    Outils informatiques
    Maitrise du Pack Office
    Langues
    Anglais souhaité

  • Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers; • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés; • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. • Une entreprise internationale présente dans 10 pays. • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France ! • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F)

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F)

RESPONSABLE DE CLIENTELE PRO/TPE H/F

Publiée le 12/11/2025

Type de contrat :
CDI
  • 12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2025-97002
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Autres avantages

Des prêts immobiliers à taux préférentiels, la rémunération du compte ainsi que des produits et services privilégiés sont réservés aux collaborateurs.
Si vous venez au bureau à vélo ou en trottinette, vous pouvez bénéficier du Forfait Mobilité Durable. Enfin, le CSE propose de nombreux avantages : subventions loisirs, allocation rentrée scolaire, cadeaux de Noël, chèques vacances, voyages…

Engagement solidaire

CAL&F propose plusieurs dispositifs : le mécénat de compétence pour s’investir dans une association jusqu’à 5 j/an sur le temps de travail ; l’arrondi sur salaire pour soutenir une association ; le don de jours de repos au profit de collègues aidants ; des lignes d’écoute et de soutien pour tous les salariés et un accompagnement pour les aidants.

Télétravail

Depuis de nombreuses années, le télétravail participe à la qualité de vie au travail et à la réduction de l’empreinte carbone de CAL&F. Nos collaborateurs à temps plein disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail par an, à poser de façon flexible.

Formation

Nous accompagnons l’employabilité et le développement des compétences des collaborateurs grâce à une offre de formation complète. Nous offrons notamment des parcours certifiants ou labellisants (Factoring Business School…) et un accès illimité à plus 20 000 formations digitales sur LinkedIn Learning.

Mobilité professionnelle

Changer de métier, faire une mission courte au sein d’une filiale internationale, rejoindre une autre entité du groupe Crédit Agricole : chez CAL&F, la mobilité interne est encouragée et accompagnée (événements dédiés, ateliers, conseils…). De l’audit au marketing, de la gestion aux projets RH, de l’affacturage à la RSE… de nombreuses trajectoires sont possibles !

Cadre de travail

Nos différents campus proposent des cadres de travail modernes et agréables. A Montrouge, l’environnement de verdure, les larges parkings souterrains, les différents restaurants d’entreprise, les salles de sport et la conciergerie, facilitent le quotidien des collaborateurs.

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