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Modifiée le 18/09/2024
Vous aurez pour missions principales de (Préciser de manière détaillée le contenu de la mission)
- Être en charge de la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat (de la livraison à la restitution du véhicule) pour les accompagner dans leurs démarches et répondre à toutes leurs questions administratives (toutes les questions relatives au développement commercial et ayant un impact financier est de la responsabilité des commerciaux.
Vous aurez pour missions principales de :
ü Contribuer à la fidélisation de nos clients en répondant aux diverses problématiques et maintenance de leurs véhicules :
• Maintenance
• Entretien
• Pneumatiques
• Assistance
• Perte/vol de carte carburant
• Demande d’original de carte grise
ü Être en charge de la préparation des pochettes et des documents mis à disposition des conducteurs :
• Gestion des immatriculations avec notre prestataire
• Commandes des vignettes Crit’Air
• Edition des cartes accréditives
• Edition du guide conducteur
• Gestion des cartes vertes d’assurance
• Commande des cartes carburant
Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility ambitionne d'être leader de la mobilité électrique en Europe et propose un continuum de la mobilité dans les 22 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Rejoindre CA Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises. Pour la première fois en France, CA Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
Laure collaboratrice "CA Personal Finance & Mobility nous offre un confort en termes d’équilibre vie pro/vie perso : une conciergerie, une salle de sport, des solutions de garde pour nos enfants, des moments d'échanges, des artistes qui viennent sur site. CA PFM met tout en œuvre pour nous permettre de gagner du temps sur nos contraintes : un vrai confort "
Programme Solidaires pour les appels à projet, don de jour pour enfant gravement malade, arrondi solidaire pour soutenir des associations.
En offrant un cadre de vie agréable à ses collaborateurs, CA Personal Finance & Mobility désire promouvoir un confort de travail dans le respect de chacun, et l’importance donnée à l’épanouissement personnel de tous.
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