CDI

Conseiller Clientèle CA & LCL H/F

Modifiée le 30/10/2024

  • Massy - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-89622

Description du poste

La Business Unit Smart Conso a pour mission de faire prospérer l’activité crédit conso au sens large dans les banques du Groupe CA en France : LCL et les Caisses régionales qui, par ailleurs, lui en délèguent la gestion.
Pour soutenir la croissance de l’activité, Smart Conso a enrichi son offre historique par une nouvelle offre de services :
-  La démarche Conso 3.0 - dans le prolongement de Conso + / Conso 2.0 – destinée à accompagner ses partenaires non seulement dans le développement des encours de crédit à la consommation, mais aussi du PNB, tout en assurant une bonne maitrise du risque
-  De nouvelles offres issues des savoirs faire compte propre de CA-CF : les solutions locatives automobiles Agil’Auto, les prêts regroupés Créditlift et la nouvelle solution de paiements fractionnés commerçant 3xCB
-  De capitaliser plus largement sur l’expertise de CA-CF pour renforcer la montée en compétence des banques du Groupe, que ce soit sur les volets data, digital ou RSE ou renforcer les synergies croisées.
En parallèle, la BU est fortement mobilisée sur le développement et l’usage des pratiques digitales au travers notamment de Digiconso, outil Crédit Conso unique des CR et de LCL mais aussi en matière d’acquisition digitale (Targeting).

Dans ce contexte ambitieux, la BU Smart Conso doit maintenir le développement de ses activités crédit conso ainsi que sa qualité de service tout en fondant le futur de la BU qui se voudra digital, innovant, RSE et totalement intégré aux ambitions du Groupe CA.

 

#dynamisme #pédagogie #diversité #expertise #accompagnement #proximité


Ne vous contentez plus d'être spécialiste, optez pour la diversité !


Vous souhaitez apporter votre expertise et former les collaborateurs du Crédit Agricole et de LCL sur le crédit à la consommation ;

Vous souhaitez intégrer et participer à l'accompagnement et à la réussite des résultats du groupe Crédit Agricole;

Venez rejoindre une équipe 100% dédiée à l'actionnaire principal !


Au sein de la direction SMART CONSO, vous intégrerez l'agence Relation Partenaires CA & LCL. Dans ce cadre vous aurez pour principales missions de :


- Assister, accompagner et former les conseillers bancaires des 2 réseaux du groupe sur le crédit à la consommation, ses produits et process ;


- Assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables, …) et savoir rebondir sur
une proposition de service ;


- Finaliser les demandes des clients du site LCL.fr (étude et acception) ;


- Assurer les contrôles de niveau 1 pour le compte de LCL des dossiers réalisés par les conseillers réseau ;


- Etre garant de la qualité de service auprès des 2 partenaires
Intégré(e) à une équipe solidaire et fier(e) de son métier, vous bénéficierez d’un parcours de formation complet et d’un accompagnement individualisé.


N'hésitez plus, faites le pas !

 

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • -
      Vous disposez d'une expérience réussie dans le commerce et la relation client. Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement constitue un atout.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • • Compétences clés recherchées :
      Vous avez le goût du contact commercial et du challenge. Vous faites également preuve de rigueur et de persuasion et êtes doté d'un sens de la relation client

      • Compétences comportementales :
      - Aisance relationnelle / Bon relationnel
      - Bonne communication orale et écrite
      - Capacité à travailler en équipe
      - Ecoute
      - Fibre commerciale
      - Force de proposition
      - Organisation et Rigueur
    • Outils informatiques
    • Pack office
  • Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility ambitionne d'être leader de la mobilité électrique en Europe et propose un continuum de la mobilité dans les 22 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Rejoindre CA Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises. Pour la première fois en France, CA Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility
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Publiée le 30/10/2024

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Nos avantages

Équilibre Vie pro / Vie perso

Laure collaboratrice "CA Personal Finance & Mobility nous offre un confort en termes d’équilibre vie pro/vie perso : une conciergerie, une salle de sport, des solutions de garde pour nos enfants, des moments d'échanges, des artistes qui viennent sur site. CA PFM met tout en œuvre pour nous permettre de gagner du temps sur nos contraintes : un vrai confort "

CA Personal Finance & Mobility engagé

Programme Solidaires pour les appels à projet, don de jour pour enfant gravement malade, arrondi solidaire pour soutenir des associations.

Cadre de vie agréable

En offrant un cadre de vie agréable à ses collaborateurs, CA Personal Finance & Mobility désire promouvoir un confort de travail dans le respect de chacun, et l’importance donnée à l’épanouissement personnel de tous.

Mobilité

La mobilité interne est vivement encouragée, pour les jeunes diplômés comme pour les collaborateurs expérimentés. Vous pouvez ainsi choisir de poursuivre votre carrière en évoluant aussi bien au sein de CA Personal Finance & Mobility et de ses filiales, que dans l’ensemble du groupe Crédit Agricole, en France et à l’international.

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