CDI

ATTACHE COMMERCIAL GRANDS COMPTES AGILAUTO H/F

Modifiée le 20/11/2024

  • Massy -
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-92629

Description du poste

·         Missions :

 

-          Assurer la gestion quotidienne du parc automobile d’un portefeuille de clients

-          Contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du département Grands Comptes (Flottes Groupe)

-          Travailler en binôme avec les ingénieurs commerciaux grands comptes sur le portefeuille de clients confiés

 

Vous aurez pour missions principales de:

 Gérer la relation quotidienne avec les gestionnaires de flotte des clients grands comptes avec notamment pour mission :


  • Etablir les devis dans les conditions commerciales validées par l’ingénieur commercial pour les sollicitations quotidiennes sur le portefeuille confié,
  • Passer les commandes auprès des services opérationnels de la BU Agilauto
  • Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des gestionnaires de flottes sur des informations sur les offres, les factures, les modifications de contrat.
  • S’assurer d’une qualité de service selon ceux qui sont définis par le groupe

 

Analyser et être force de proposition :

  • Analyser les états de parc client et proposer des modifications de contrat sur les dérives constatées
  • S’assurer du renouvellement des véhicules en fin de contrat dans le cadre des fleet review avec les clients
  •         

Assurer la gestion administrative des demandes clients :

  • Gérer les demandes et réclamations clients, les traiter en s’appuyant si nécessaire sur les services experts (modifications de commandes, opposition carte carburant, duplicata CG, duplicata de facture etc…)
  • Informer les clients sur l’avancée des commandes ou fournir des états de parc à la demande
  • Réaiguiller les clients en interne auprès des services concernés par la demande.
  • S’assurer du bon paramétrage des comptes dans le système
  •  

·         Contribuer à la préparation des RDV clefs des clients grands comptes en binôme avec l’ingénieur commercial concerné :

  •  Préparer les états de parc dans le cadre de la préparation des RDV
  • Collecter les points/axes d’amélioration dans l’organisation opérationnelle du compte
  • Être force de proposition dans les résolutions de points de blocages.

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Banques assurances 
    • Niveau d'expérience minimum
    • 3 - 5 ans
    • Compétences recherchées
    • • Formation / Spécialisation : Formation Universitaire ou école de commerce
      • Expérience : Rigoureux et Organisé, vous avez développé un sens aiguisé de la négociation et de la relation client. Vous vous démarquez par votre capacité d'analyse et votre sens du résultat ;
      - Compétences (métiers et comportementales)
      - Fibre commerciale,
      - Capacité d'adaptation
      - Travail en équipe
      - Aisance relationnelle
      - Aisance avec les chiffres
    • Outils informatiques
    • Pack office
      Aisance Excel serait un plus
  • Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. Crédit Agricole Personal Finance & Mobility ambitionne d'être leader de la mobilité électrique en Europe et propose un continuum de la mobilité dans les 22 pays où il est présent (leasing, location moyenne et courte durée, abonnement, autopartage, installation de bornes de charge…). Rejoindre CA Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises. Pour la première fois en France, CA Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility
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Publiée le 20/11/2024

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Laure collaboratrice "CA Personal Finance & Mobility nous offre un confort en termes d’équilibre vie pro/vie perso : une conciergerie, une salle de sport, des solutions de garde pour nos enfants, des moments d'échanges, des artistes qui viennent sur site. CA PFM met tout en œuvre pour nous permettre de gagner du temps sur nos contraintes : un vrai confort "

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En offrant un cadre de vie agréable à ses collaborateurs, CA Personal Finance & Mobility désire promouvoir un confort de travail dans le respect de chacun, et l’importance donnée à l’épanouissement personnel de tous.

Mobilité

La mobilité interne est vivement encouragée, pour les jeunes diplômés comme pour les collaborateurs expérimentés. Vous pouvez ainsi choisir de poursuivre votre carrière en évoluant aussi bien au sein de CA Personal Finance & Mobility et de ses filiales, que dans l’ensemble du groupe Crédit Agricole, en France et à l’international.

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