CDI

GESTIONNAIRE SINISTRES ASSURANCE TOUS MOBILES H/F

Modifiée le 12/11/2024

  • Montpellier - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-91911

Description du poste

Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche des gestionnaires de sinistres assurance tous mobile pour renforcer ses équipes.

Vous avez envie de participer à cette aventure et d’accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres? Vous appréciez la relation client par téléphone ? Alors rejoignez-nous !


Nous recherchons des collaborateurs qui ont envie d’exercer un métier d’écoute et d’action, tourné vers les autres :

 

-        Vous prenez les appels de nos assurés afin de les accompagner dans la gestion de leurs sinistres portant sur les appareils numériques mobiles (téléphone, tablette, ordinateur, etc.). Aucun scénario de gestion n’étant établi chez nous, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.

 

-        Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, et de la proposition de services.

 

-        Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.

 

Après 2 ans, les gestionnaires de sinistres qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution professionnelle accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques.

Ces opportunités d’évolutions sont aussi possibles à un rythme plus classique.

 

Vos avantages

 

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).


Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
- Rémunération fixe, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
- Tickets restaurant.

 

    • Date de prise de fonction
    • 02/09/2024
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac
    • Formation / Spécialisation
    • De formation BACK (banque/assurance, commerce…)
      Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres. Vous serez formé par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l'Unité et tout au long de votre parcours de montée en compétences
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • Notre équipe recherche un collègue enthousiaste, doté de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Force de propositions, vous êtes reconnu pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.
      Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif. 

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

GESTIONNAIRE SINISTRES ASSURANCE TOUS MOBILES H/F

Publiée le 06/11/2024

CDI
  • Montpellier - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-91911
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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