Description du poste

Vous êtes Ingénieur(e) de production Open / Mainframe ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE

Au sein du Cluster Banque de Proximité CASA (BPC), CA‑GIP assure la production informatique des applications de l’entité LCL. Vous rejoignez une équipe en charge de la fabrication, de l’exploitation et de la fiabilité des services tout au long du cycle de vie produit, sur tous les environnements. Avec une responsabilité end‑to‑end, vous collaborez étroitement avec les équipes de développement pour garantir disponibilité, qualité et exploitabilité des solutions. Votre expertise et votre posture orientée service sont essentielles pour accompagner les équipes, sécuriser les mises en production et assurer le maintien en conditions opérationnelles.

MISSIONS

1. Relation opérationnelle avec les équipes de développement

• Participation aux rituels CA‑GIP / Squad et partage des actualités ;
• Garantie de la complétude des référentiels (DTA, documentation, procédures) ;
• Construction du DEX, supervision et consignes d’exploitation ;
• Suivi et qualification des incidents, changements et SLAs dans METIS ;
• Coordination des expertises pour résoudre incidents et problèmes ;
• Pilotage des plans d’actions et contribution aux engagements RSE.

2. Accompagnement des développeurs

• Co‑construction de la surveillance et des consignes associées ;
• Expression des besoins d’automatisation auprès des équipes Outils & Dév. ;
• Vérification de l’intégration des exigences d’exploitabilité et d’observabilité.

3. Mise en production (MEP)

• Préparation, analyse d’impact, autorisation et coordination des changements, y compris en HNO ;
• Communication aux entités concernées, participation aux post‑mortems et plans d’éradication ;
• Gestion des problèmes, tests des scénarios MEP / rollback ;
• Provisionnement des assets techniques (SoCloud, Native, Fireflow…) ;
• Contribution aux plans de tests, feuilles de route et devis projets ;
• Proposition de solutions pour respecter les SLA et sensibilisation aux contraintes de production.

4. Exploitabilité et continuité d’activité

• Activités MCO (suivi batchs, relances, traitements) ;
• Respect des normes de production et maîtrise du plan de production ;
• Exécution des demandes de service et actes d’administration applicative ;
• Gestion des incidents sur tous environnements, participation aux astreintes ;
• Contribution ou animation des cellules de crise ;
• Gestion des obsolescences et participation aux tests de PSI ;
• Suivi des indicateurs de qualité de fonctionnement.

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 10ème  banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.