Description du poste

Vous êtes Coordinateur d'activités RUN ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés.

Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE:

Le poste de travail est le composant clé pour interagir avec le système d’information de l’entreprise.
Il est l’image du service fourni par CA-GIP auprès des entités du Groupe, il doit répondre aux besoins des utilisateurs, il doit être fiable, performant et sécurisé. Les modalités d’exécution évoluent sans cesse : télétravail massif, évolution des espaces de travail, évolution des modes de support, besoin accru de collaboration en interne de l’entreprise et avec les partenaires.
Les besoins des utilisateurs sont aussi de plus en plus variés, l’environnement de travail doit pouvoir s’adapter aux contraintes des différents métiers de l’entreprise.
Afin de répondre à ses nombreux enjeux, CA-GIP conçoit le Digital Workplace sous forme d’une plateforme de services et de produits.

MISSIONS:

En qualité de Coordinateur d'activités RUN, vous serez en charge de l’ingénierie de virtualisation poste de travail pour l’ensemble des entités du groupe. Vous piloterez l’équipe en charge du support N2/N3 de l’activité liée à la virtualisation des postes de travail.

Vous serez également en charge des missions suivantes en lien avec votre responsable, le responsable du socle de services partagés Digital Workplace, les équipes techniques du socle et les clients du socle et de CA-GIP :

• Accompagner les ingénieurs Poste de Travail virtuel dans l’atteinte de leurs objectifs
• Construire et piloter le dispositif (interne, externe, forfait, offshore) de l’équipe (Définir les budgets et moyens nécessaires à la bonne réalisation des objectifs de l’équipe)
• Piloter le backlog des incidents et des demandes en garantissant le respect des délais et engagements prévue ainsi que la satisfaction des utilisateurs.
• Veiller à la mise en place d'une gouvernance efficace facilitant la communication et la cohésion au sein et en dehors de l’équipe.

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.
Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 5 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.