CDI

ANALYSTE SUPPORT IT SALES H/F

Modifiée le 15/10/2024

  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-93220

Description du poste

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !               

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyste support IT SALES H/F - Basé à Montrouge (92) -

 

VOTRE EQUIPE

En tant qu’Analyste support, vous serez rattaché au département CMI Sales en charge du développement et du support des systèmes d’information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.

Au sein de la filière CMI Sales vous ferez partie de l’équipe Reporting & Referentials Support en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges commerciales et les applications de reporting associées, mais aussi, l’application de booking des Caisses Régionales et les workflow d’intégration et de suivi des clients. Vous serez en communication directe avec les MO et les Sales pour les différentes problématiques fonctionnelles et techniques qu’ils peuvent rencontrer.

 

 

VOS MISSIONS

Vous assistez les utilisateurs dans leur utilisation – voire leur approbation – des outils et services numériques déployés par la DSI. Vous réalisez ou fait réaliser la configuration et les corrections pour assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications.

A ce titre, vos missions principales sont :

  • Assurer le support applicatif (fonctionnel)
  • Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmes
  • Actions transverses et reporting IT
  • Travailler en coordination avec les équipes projet

 

 

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Ecole d'ingénieur, université
      Spécialisation : Systèmes d'information
      Une expérience de 5 ans minimum de support aux utilisateurs d’une salle des marchés au sein d’une BFI pour les applications de vente. 
    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
    • Compétences recherchées
    • Compétences clés recherchées :
      • Support utilisateur
      • Gestion des incidents et des problèmes
      • Gestion de la communication et de la connaissance
      • Gestion des parties prenantes
      • Connaissances fonctionnelles
       Compétences comportementales :
      • Travail d’équipe
      • Bon relationnel/Bon communiquant
      • Autonome
      • Rigoureux
      • Force de proposition
         

      La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

       


      Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

    • Outils informatiques
    • Bureautique, SQL
    • Langues
    • anglais opérationnel
  • A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie. Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. Pour plus d'information : www.ca-cib.fr Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/

Crédit Agricole CIB
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ANALYSTE SUPPORT IT SALES H/F

Publiée le 15/10/2024

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  • IT, Digital et Data
  • 2024-93220
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Une grande variété de métiers

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, nous vous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez développer de nombreuses expertises.

Un environnement international

Nous sommes implantés dans plus de 30 pays à travers le monde et rassemblons plus de 100 nationalités. La dimension internationale de nos activités et la diversité des profils de nos collaborateurs font notre richesse.

Des positions de leadership

L’excellence de nos spécialistes est reconnue dans de nombreux domaines en France comme à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau mondial d’expertises parmi les plus pointues du marché.

- 1er financeur de l’aéronautique

- 1er émetteur de Green Bonds

Une stratégie de gestion de carrière

Nous faisons de la gestion de carrière de nos collaborateurs une priorité. Formation, mobilité, gestion des talents, nos politiques sont au service de votre potentiel.

Des équipes engagées et responsables

L’engagement de nos collaborateurs est résolument tourné vers nos clients pour le développement d’une économie durable. La lutte contre le réchauffement climatique constitue l’un des axes majeurs de notre politique RSE.

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