CDI

Analyst Support Front Office H/F

Modifiée le 14/05/2024

  • Montrouge - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89272

Description du poste

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !               

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

 

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 - Analyst Support Front Office H/F - Basé à Montrouge (92) -

 

 


VOS MISSIONS

Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :

  • Contrôle et contribution à l’activité de support applicatif du département,
  • Gestion des incidents et des problèmes et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre,
  • Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…),
  • Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…),
  • Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…),
  • Gestion des évènements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système…),
  • Assure la bonne application des procédures CA-CIB par l’équipe support
  • Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre
  • Participe à des comités production.
  • Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs.

 

 

Complément

VOTRE EQUIPE

Le département « Capital Markets IT » (CMI) gère le système d’informations mondial sur l’intégralité de la chaine de valeur des Métiers des Marchés de Capitaux.
Les équipes CMI sont principalement situées à Paris, Londres, New-York, Hong-Kong, et à Singapour.
Nous recherchons un Support Analyst pour rejoindre l’équipe Support de la filière Treasury & ALM,en charge des applications Kondor+, Blofi et Orchestrade.

Au sein d’une équipe internationale dynamique et performante, vous serez confronté à des problématiques diverses et variées techniques et fonctionnelles (booking, valorisation des opérations, problèmes de batchs…).
Vous évoluez dans un environnement orienté agile s’appuyant sur les dernières technologies et solutions leader du marché.

Vous contribuerez à l’atteinte de nos objectifs métiers ambitieux impliquant notamment la mise en œuvre d’une architecture d’entreprise data-centrique dédiée aux Marchés de Capitaux.

Vous travaillerez sur des solutions mondialement reconnues telles que Orchestrade et Kondor+ associées à des solutions « in-house » développées par les meilleurs ingénieurs de notre industrie.
Nous sommes convaincus que notre avenir repose sur notre Capital Humain. Ainsi, nous misons sur notre présence internationale et la diversité des projets que nous menons pour développer et offrir continuellement des opportunités à nos collaborateurs.

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • Ecole d'ingénieur, université
      Spécialisation : Systèmes d'information
      Entre 6 et 10 ans d’expérience en tant que Support AnalystExpérience confirmée dans un environnement AgileExpérience dans le domaine de la finance de marché
    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers :
      • Connaissance des activités de Marchés de Capitaux et des problématiques FO (booking, P&L, Risks)
      • Maîtrise des Outils de suivi de Bugs, projets comme JIRA
      • Expériences confirmées en tant que support FO
       Compétences comportementales :
      • Capacité à travailler en équipe et dans un contexte multi-culturel
      • Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les choses
      • Excellentes compétences en communication écrite et orale,
      • Excellentes capacités d’analyse et de résolution des problèmes
      • Bonnes capacités de priorisation et d’adaptation
       

      La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

       


      Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

    • Outils informatiques
      • Progiciels de Marchés : kondor+ (Orchestrade serait un plus)
      • Maitrise du SQL
    • Langues
    • anglais opérationnel
  • A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie. Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. Pour plus d'information : www.ca-cib.fr Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/

Crédit Agricole CIB
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Analyst Support Front Office H/F

Publiée le 14/05/2024

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  • IT, Digital et Data
  • 2024-89272
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Nos avantages

Une grande variété de métiers

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, nous vous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez développer de nombreuses expertises.

Un environnement international

Nous sommes implantés dans plus de 30 pays à travers le monde et rassemblons plus de 100 nationalités. La dimension internationale de nos activités et la diversité des profils de nos collaborateurs font notre richesse.

Des positions de leadership

L’excellence de nos spécialistes est reconnue dans de nombreux domaines en France comme à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau mondial d’expertises parmi les plus pointues du marché.

- 1er financeur de l’aéronautique

- 1er émetteur de Green Bonds

Une stratégie de gestion de carrière

Nous faisons de la gestion de carrière de nos collaborateurs une priorité. Formation, mobilité, gestion des talents, nos politiques sont au service de votre potentiel.

Des équipes engagées et responsables

L’engagement de nos collaborateurs est résolument tourné vers nos clients pour le développement d’une économie durable. La lutte contre le réchauffement climatique constitue l’un des axes majeurs de notre politique RSE.

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