CDI

Product Owner Senior H/F

Publiée le 09/02/2021

  • Casablanca - Maroc
  • Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Description du poste

Raison d'être

Son objectif est de coordonner toute la chaine de production et de distribution des solutions digitales sous sa responsabilité en ayant un rôle clé d'interface entre les Directions parties prenantes (Marketing, Animation commerciale, Réseau, CRC, IT, Juridique....).

Le Product Owner s'assurera que les solutions digitales correspondent aux attentes des clients (externes ou internes) en pilotant en mode agile le développement itératif des outils digitaux. 

Domaines de résultats du poste

Conception

Finalité : Interpréter les besoins des clients et les transformer en outils fonctionnels

A cet effet, il a pour mission :

- Rédaction des Users Stories en respectant les exigences des utilisateurs finaux et en intégrant les priorités stratégiques du CDM, les cibles majeures (personae), les budgets et plannings.
- Pilotage du Web/Mob  design et UX optimization en lien avec l’UX/UI designer dans le cadre d’approche Co-Design et Design Thinking avec intégration des métiers et clients finaux.
- Implication comme Digital Leader dans les réflexions sur le pricing et programmes de Change Management (coaching CRC, …) en lien avec le Marketing et l'animation commerciale.
- Réflexion sur les évolutions futures et innovations à intégrer dans la backlog.
Participation au processus d'innovation : Prototypisation  (POC) + partenariats Fintech + Digital Lab.

Coordination

Finalité : Définir, suivre et mettre en œuvre une feuille de route d’outils digitaux en respectant les contraintes de délais, de qualité et de budget

A cet effet, il a pour mission :

- Définition et suivi de la roadmap des outils/services dont le Product Owner a la charge et ce sur les marchés concernés (Particulier, Professionnel, Corporate, etc.).
- Pilotage de bout en bout des développements des outils Digitaux Clients en lien avec le Delivery Manager de la Digital Factory et Software Factory, en mode itératif, tout en respectant les principes agiles de la méthode Scrum.
- Définition du plan de taggage (Google analytics, Flurry et Firebase) et suivi des développements.
- Pilotage des aspects contractuels du service (évolution du contrat Banque à distance, éditique via le CBS, …).
- Développement des inputs dans le cadre de la mise en marché (interne et externe) des services digitaux développés.

Interface

Finalité : Être l’interlocuteur clé des principales parties prenantes (Digital Factory, IT, entités métier et support, etc.)

A cet effet, il a pour mission :

- Pilotage de la maintenance / fiabilisation en lien avec l’incident manager et selon un plan de fiabilisation défini avec les équipes IT (PROD) le cas échéant.
- Définition et suivi des indicateurs de performance/disponibilité des services dont le Product Owner a la charge en lien avec les équipes IT (PROD).
- Mise en place des tests et pilotes des outils ou MVP développés avec les ambassadeurs digitaux et autres parties prenantes.

 

 

 

    • Date de prise de fonction
    • 01/03/2021
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • Bac+5, Ecole de Commerce ou d'Ingénieur
      5 à 8 ans d'expérience au sein d'une Digital Factory, ou d'une entité Digitale d'une institution financière ou d'un opérateur en télécommunication

    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
    • Soft skills
    • Compétences techniques / fonctionnelles
      - Maitrise des méthodologies Scrum, agiles
      - Maitrise des outils de gestion de projet
      - Maitrise des technologies web et agile
      - Maitrise d'outils d'analytics web / mobile

      Compétences managériales et comportementales
      - Capacité d'écoute
      - Sens de la négociation
      - Rigueur et organisation
      - Aisance relationnelle
      - Leadership
  • Filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business... Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs) Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.

Banques de proximité à l'international
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Product Owner Senior H/F

Publiée le 09/02/2021

CDI
  • Casablanca - Maroc
  • Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
  • 2021-54129

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