Un cookie est un fichier, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur du Site, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Ils contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
accessibility
(groupecreditagricole.jobs)
Expiration des cookies à la clôture de la session.
PHPSESSID
(groupecreditagricole.jobs)
Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page.
Expiration des cookies à la clôture de la session.
rgpd
(groupecreditagricole.jobs)
Expiration des cookies au bout de 30 jours.
Ils aident les propriétaires du site Web, par la collecte et la communication d'information de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web.
_ga
(groupecreditagricole.jobs)
Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.
Expiration des cookies au bout de 13 mois.
_gid
(groupecreditagricole.jobs)
Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.
Expiration des cookies au bout de 1 jour.
_ga_XWDQSX16TM
(groupecreditagricole.jobs)
Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.
Expiration des cookies au bout de 13 mois.
Ces cookies sont utilisés pour améliorer la façon dont nous faisons de la publicité sur d'autres sites Web afin d'afficher de la publicité personnalisée en fonction de votre navigation et de votre profil.
_gcl_au
(groupecreditagricole.jobs)
Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité de la publicité sur de divers sites Web en utilisant leurs services.
IDE
(groupecreditagricole.jobs)
Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur du site après qu'il ait vu ou cliqué sur une des pubs de l'annonceur dans le but de mesurer l'efficacité et de présenter des annonces publicitaires ciblées à l'utilisateur.
_fbp
(groupecreditagricole.jobs)
Utilisé par Facebook pour suivre l'origine des visiteurs et de voir comment ils sont arrivés sur notre site, afin de proposer des publicités ciblées. Les informations ainsi collectées peuvent être utilisées par le site ou par l'un de nos partenaires, telle qu’une régie publicitaire, ou tout autre prestataire.
lang
(.linkedin.com)
Utilisé par LinkedIn pour mémoriser les préférences linguistiques d’un utilisateur afin de s’assurer que LinkedIn.com affiche la langue sélectionnée par l’utilisateur dans ses préférences.
li_gc
(.linkedin.com)
Utilisé par LinkedIn pour stocker le consentement des utilisateurs invités concernant l’utilisation de cookies à des fins non essentielles.
UserMatchHistory
(.linkedin.com)
Synchronisation des identifiants LinkedIn Ads
AnalyticsSyncHistory
(.linkedin.com)
Utilisé pour stocker des données sur le moment de la synchronisation avec le cookie lms_analytics pour les utilisateurs dans les pays désignés
lidc
(.linkedin.com)
Pour faciliter la sélection des centres de données
bcookie
(.linkedin.com)
Cookie de navigateur permettant d’identifier chaque appareil accédant à LinkedIn afin de détecter tout abus sur la plateforme
0xnw73
(GoldenBees)
Utilisé par Goldenbees pour suivre l'origine des visiteurs et de voir comment ils sont arrivés sur notre site, afin de proposer des publicités ciblées.
Un cookie est un fichier, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur du Site, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation sur le site et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Modifiée le 13/11/2024
L’équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l’information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 11 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :
1 - Conduire des projets stratégiques tels que la refonte de l’orchestration des flux téléphoniques, de relation à distance (gestion assistée des des mails), des interactions clients en visio,
2- Définir et déployer les environnements de travail des collaborateurs tant en matière d’équipements que d’applicatifs dont le portail CRM des conseillers en Agence, en Pôle Banque Privée et en Centre de Contacts, servant ainsi le projet d’entreprise de LCL,
3- Améliorer la satisfaction client et collaborateur, par l’optimisation des parcours conseillers et clients pour amplifier les performances commerciales, faciliter le quotidien de nos collaborateurs notamment dans les réseaux,
4- Contribuer à autres projets stratégiques que le Pôle peut être amené à embarquer.
En rejoignant l’équipe vos missions principales seront en lien avec le poste de travail du conseiller augmenté et les outils d’orchestration de la journée du conseiller.
Vos missions principales consisteront à :
- Conduire de bout en bout un projet d’évolution de la gestion de l’information du conseiller (base documentaire LCL, point d’entrée unique du conseiller…)
- Cadrer selon les besoins et évolutions à mettre en œuvre,
- Piloter et coordonner les développements IT en associant les différentes Directions,
- Intégrer les nouvelles technologies en termes d’IA générative notamment dans le moteur de recherche / interface du conseiller,
- Accompagner la transformation des process et pratiques des contributeurs et des utilisateurs finaux,
- Mettre en œuvre un dispositif de maintien en conditions opérationnelles robuste de la base documentaire,
- Animer les métiers dans l’accompagnement des métiers dans les actualisations.
Vous pourrez être amené à intervenir sur l’ensemble des sujets du Pôle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Uploadez votre CV et votre lettre de motivation (facultative) au format doc, docx, pdf, .txt, .rtf, .odt, .html ou .png d'un poids inférieur à 2Mo uniquement
Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Crédit Agricole Recrutement pour renseigner le formulaire de candidature, ainsi que votre CV et suivre vos candidatures
Je n'ai pas encore de compte
Cette action sera irréversible et vous ne pourrez pas postuler à nouveau à cette offre.