Description du poste

L’Inspection Générale de LCL est intégrée à la Ligne Métier Audit-Inspection du Groupe Crédit Agricole S.A. Forte d’une équipe d’environ 100 personnes, elle réalise des missions d’audit (plus de 30 par an) visant à vérifier la bonne maîtrise des risques, l’identification des futures zones de risque et le respect de la réglementation. Elle couvre l’ensemble des métiers de la banque et de ses filiales ainsi que les prestations de services externalisées.

En tant que Référent Outils, vous rejoindrez le Pôle Outils et Méthodes de l’Inspection Générale de LCL.

Votre mission principale est d’accompagner de manière proactive et efficace les missions réalisées par le corps inspectoral en leur mettant à disposition les outils nécessaires au bon déroulement des investigations. Vous serez également chargé de superviser et maintenir les outils internes à la ligne métier Audit et Inspection, d’assurer leur mise à jour et leur amélioration continue, ainsi que gérer les incidents techniques.

Descriptif des missions :

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

Support et accompagnement des missions d’audit :

o   Maîtriser les procédures d’habilitation propres à chaque typologie d’outil et challenger les besoins des inspecteurs tout en veillant au respect des règles de sécurité

o   Saisir et suivre les demandes d’habilitations jusqu’à leur attribution effective

o   Réaliser des revues régulières des habilitations

o   Enrichir continuellement la documentation des procédures d’habilitation

o   Optimiser et industrialiser les processus d’habilitations

o   Créer les missions à chaque vague et mettre à jour les données/référentiels dans les outils internes

o   Produire les reportings et extractions internes nécessaires aux missions, notamment pour le suivi des recommandations

o   Assurer le support technique et le contrôle des missions : maintenir en condition opérationnelle les espaces partagés de l'IG (les répertoires des missions, les répertoires de documentation de l’Inspection Générale etc)

o   Gérer l'archivage des missions, réaliser les contrôles de fin de mission et s’assurer du respect des normes

Gestion des outils internes et conduite des projets :

o   Veiller au bon fonctionnement des outils internes à la ligne métier Audit et Inspection, gérer les incidents et coordonner les évolutions en lien avec IGL (Crédit Agricole)

o   Être l’interlocuteur privilégié entre la Ligne Métier Audit Inspection et le Corps Inspectoral LCL

o   Collecter et analyser les besoins des utilisateurs liés aux outils interne

o   Piloter les évolutions des outils / projets, et réaliser la phase de recette

o   Assurer une expertise fonctionnelle et technique sur les outils administrés

o   Formaliser les guides utilisateurs et animer les formations nécessaires

o   Piloter et être force de proposition sur les projets internes d’optimisation des processus liés aux outils et la gestion des habilitations