CDI

Chargé(e) de Conformité Client H/F

Modifiée le 25/01/2023

  • Montrouge - France
  • Conformité / Sécurité financière

Description du poste

La Direction de la Conformité Groupe inscrit pleinement son action dans le cadre du Projet de Groupe. A ce titre, elle veille au respect des dispositions propres aux activités bancaires et extra bancaires, qu’elles soient de nature réglementaires ou qu’il s’agisse de repères professionnels en matière d’éthique. Elle met ainsi en place un dispositif, composé de normes et d’outils, destiné à la protection de la banque et de ses collaborateurs contre les risques de sanction, de réputation et de pertes financières découlant de la survenance des risques de non-conformité, notamment dans les domaines de la sécurité financière, de la protection de la clientèle de la lutte contre la fraude et la corruption ou encore des abus de marché.

Au sein de l'unité « Protection de la Clientèle » de DDC « Conformité Client et Investisseur/ CF PC », vous serez en charge des thématiques de conformité liés aux parcours clients en cohérence avec les réglementations et les axes définis par le Groupe et s’appuyant sur les 4 piliers de la Protection de la Clientèle (Qualité des offres, Transparence, Conseil Loyal et Ecoute Client).

Vous assurerez, pour ce faire, une veille et une mise à jour des normes, procédures, indicateurs et plans de contrôles, tout en veillant à leur bonne compréhension par les collaborateurs ciblés, leur opérationnalité par rapport aux dispositifs et outils des entités, en ayant en tête l’approche par les risques.

Dans ce cadre, vous interviendrez en collaboration étroite avec les équipes du Pôle Projet Client de Crédit Agricole SA, en mettant en œuvre une démarche d’accompagnement transversale des métiers, des équipes et de co-construction sur les projets et les normes standard de référence.

Vous assurerez la cohérence des positions prises sur ces thématiques dans l’ensemble des banques de détail du Groupe, y compris à l’international.

Vous participerez aux groupes de travail organisés par la Place, i.e. la FBF, sur les thématiques de Protection Clientèle en collaboration avec les équipes de la Direction de Affaires Publiques, de la Direction des Affaires Juridiques et les métiers. Vous assurerez un reporting aux équipes concernées de la Direction de la Conformité Groupe, en formulant des positions circonstanciées.

Vous contribuerez à la diffusion de la culture de conformité dans les entités du Groupe, notamment en participant aux Amicales Risques des Caisses régionales, ainsi qu’en utilisant les différents outils de communication de la Direction de la Conformité (Web-conférence, Intranet, évènements, …).

Vous contribuerez, en expertise, à la préparation des réponses aux inspections des autorités de contrôle, en lien avec les équipes de la supervision à DDC, tout en tirant les enseignements des injonctions/recommandations des inspections (internes et externes) dans un objectif d’amélioration continue de la norme et des standards du Groupe en terme de Protection de la Clientèle.

    • Date de prise de fonction
    • 03/04/2023
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • Formation : Economie/ FinancesSpécialisation : Finance, droit bancaire ou expérience équivalente
      Expérience en banque de détail, notamment dans le réseau et/ou sur le marché des particuliers (Marketing/Distribution/Parcours client) et/ou dans les métiers de la conformité.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
    • Soft skills
    • Responsable et autonomeCapacité de travail en mode de projetEthique et discrétionRésistance au stressCuriosité /Capacité d'apprentissage/esprit d’innovationRigueur et organisationPédagogieAisance relationnelle
    • Outils informatiques
    • Pack Office
    • Langues
    • Anglais courant (Ecrit et Oral)
  • Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe Crédit Agricole, de ses évolutions et de sa transformation. Holding et société cotée du Groupe, Crédit Agricole S.A assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités pour porter les ambitions du Projet du Groupe. Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Crédit Agricole S.A.
Crédit Agricole S.A.
Crédit Agricole S.A.

Crédit Agricole S.A.

Chargé(e) de Conformité Client H/F

Publiée le 16/01/2023

CDI
  • Montrouge - France
  • Conformité / Sécurité financière
  • 2023-75250
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Nos avantages

Avantages
Avantages

Nous proposons de nombreux services et avantages afin de veiller à un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : CSE, aides et services aux familles, complémentaire santé, avantages bancaires, conciergerie, salles de sport.

Intégration et Formation
Intégration et Formation

Nous accompagnons nos collaborateurs dans la découverte de leur environnement professionnel afin de faciliter leur intégration au sein du campus et de notre entité. Nos collaborateurs accèdent à une offre de formation complète afin de développer leurs compétences tout au long de leur parcours professionnel.

Cadre de travail
Cadre de travail

Nos campus sont situés à Montrouge (92) et Saint-Quentin-en-Yvelines (78), au cœur de vastes espaces verts. Nos locaux sont contemporains, équipés des dernières technologies et de « meeting centers ». Le site propose plusieurs cafétérias et restaurants d’entreprise. Pour permettre plus de flexibilité dans l’organisation du travail, nos collaborateurs disposent de jours de travail à distance.

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