CDI

Chargé de Middle Office H/F

Modifiée le 19/12/2024

  • 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-95074

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

 

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, Vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Middle Office Entreprises qui a pour mission d'accompagner les clients entreprise et le réseau commercial.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Travailler en transversalité interne avec les équipes commerciales, les équipes techniques, les équipes communication et le centre de gestion afin de permettre un accompagnement de qualité aux clients santé et prévoyance de votre portefeuille. Ces synergies visent à optimiser les moments de vie ci-dessous et sont régulièrement suivi via un indice IRC.

 

  • Mise en place du contrat :
    - Piloter, en mode projet, les opérations de mise en gestion de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique)
    - Former les équipes RH de votre portefeuille aux outils et aux process du quotidien
    - Présenter aux clients de votre portefeuille un bilan de leur mise en gestion 3 mois après la mise en place

 

  • Vie du contrat :
    - Répondre aux sollicitations des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
    - Suivre l'encaissement des cotisations de votre portefeuille
    - Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
    - Participer à la présentation des comptes de résultats annuels des clients de votre portefeuille
    - Présenter semestriellement à chacun des clients de votre portefeuille un point de situation des contrats (situation des adhésions, indicateurs de performance, cotisations, sinistres ouverts...)

 

  • Renouvellement du contrat :
    - Piloter, en mode projet, les opérations de renouvellement de votre portefeuille

 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

 

Vos avantages

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Vous êtes diplômé(e) d'une formation en banque assurances. 
      Vous disposez idéalement d'une première expérience similaire. 
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • Compétences comportementales :
      - Avoir le sens du service client
      - Communiquer avec aisance à l'écrit
      - Communiquer avec aisance à l'oral
      - Etablir des priorités
      - Gérer efficacement les délais et les imprévus

      Des connaissances en santé et prévoyance seraient un plus
    • Outils informatiques
    • Pack Office Microsoft

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Crédit Agricole Assurances
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Chargé de Middle Office H/F

Publiée le 19/12/2024

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  • 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-95074
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Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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