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Modifiée le 18/06/2024
You will join Credit Agricole CIB Americas as a Sales Support.
Within informatique department , BCI, with a customer-oriented organization, is in charge of studies and development of information systems.
The CMI department is in charge of the information system for Rates, Foreign Exchange, Credit, Structured Credit and Securitization activities.
It designs and provides the “Global Markets Division” Business Lines and the Back Office and Risk Support Functions with the IT systems necessary to carry out their missions.
It is also responsible for the proper functioning and operational support of these systems.
The client would like support on the support of a new Sales-Trader workflow tool for the scope of interest rate derivatives. The application is developed in-house. The Support Analyst, will be involved in user support (mainly Sales), application monitoring, incident tracking from analysis to resolution, test writing (BDD), execution of tests, participation in UATs, and post-production follow-up.
The Support Analyst, will be involved in :
- Support local of application users (mainly Sales) for the NY Sales desk
- Monitor the application with the implementation of procedures and dashboards (Kibana)
- Analyze and follow up incidents reported by users
- Interact daily with European and Asian local support teams, and the developers / business analysts of the delivery team
- Follow the implementation of bug fixes and test the changes
- Document the processes
- Participate in the production launch and ensure post-production follow-up: user training, functional support
This service will be located in New York, and will allow to reinforce the current application support with a local contact for the NY Sales desk.
To be eligible for a VIE:
Don’t forget to download in English your resume and/or cover letter!
Are you our future VIE ?
You are postgraduate of a Master degree from an University, a Business School or an Engineering School with a specialization in Finance or technology.
Hard Skills:• Excellent working knowledge of Power Point and Excel• Fluent in English
Soft Skills:
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie. Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous. Pour plus d'information : www.ca-cib.fr Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, nous vous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez développer de nombreuses expertises.
Nous sommes implantés dans plus de 30 pays à travers le monde et rassemblons plus de 100 nationalités. La dimension internationale de nos activités et la diversité des profils de nos collaborateurs font notre richesse.
L’excellence de nos spécialistes est reconnue dans de nombreux domaines en France comme à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau mondial d’expertises parmi les plus pointues du marché.
- 1er financeur de l’aéronautique
- 1er émetteur de Green Bonds
Nous faisons de la gestion de carrière de nos collaborateurs une priorité. Formation, mobilité, gestion des talents, nos politiques sont au service de votre potentiel.
L’engagement de nos collaborateurs est résolument tourné vers nos clients pour le développement d’une économie durable. La lutte contre le réchauffement climatique constitue l’un des axes majeurs de notre politique RSE.
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