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Modifiée le 27/05/2024
La Direction Service Clients de la BDI est une équipe de 8 personnes en lien direct avec les 14 chargés d’affaires/chargés d’affaires adjoints de la Banque des Institutionnels. Nous gérons la relation client au quotidien et la conformité. Nous sommes en relation directe avec les clients.
Notre équipe recherche un alternant pour une période de 1 à 2 ans qui viendra en appui de l’ensemble de l’équipe sur tout le domaine de la conformité (KYC/KYB). La totalité de notre clientèle doit bénéficier d’une révision périodique de l’ensemble de notre connaissance client : Actionnariat / Dirigeants / Bénéficiaires Effectifs / Répartition et Pays d’activité / Bilans / Classification MIF.
L’alternant aura pour mission principale de préparer cette mise à jour et d’enrichir nos bases des informations obligatoires. Il pourra être amené à contacter les clients directement pour obtenir les informations qu’il jugera nécessaire à l’accomplissement de ses missions. Des connaissances en droit lui permettront d’être autonome plus rapidement. La maîtrise d’Excel est indispensable.
Cette alternance lui permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client en apportant un soutien à l’équipe sur la gestion du quotidien, en complément des missions de KYC, et pourra aussi progressivement être amené à venir en appui ponctuel de la ligne commerciale (analyse financière/prospection/gestion des conditions notamment).
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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