Alternance / Apprentissage

Sales & Client Excellence Support H/F

Modifiée le 26/06/2024

  • Montrouge - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-90796

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience en relation commerciale dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance au sein de la Direction Commerciale.

Votre direction

La Direction Commerciale couvre l’ensemble de la relation client : prospection, développement et suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe

Vous serez rattaché au département « Group Business Development Support (GBDS) », au sein de la division commerciale, qui a comme mission la coordination entre les directions commerciales locales, la création et diffusion des « best practices » commerciales, la formation des commerciaux, l'analyse de marché, la veille commerciale et le monitorage des résultats commerciaux.

Vos missions

Business Development Support :

  • Collecte et traitement de l'information utile au développement commercial de CACEIS.
  • Participation à la mise en place d'un système de restitution et/ou d'un workflow de distribution de l'information ciblée par catégorie d'utilisateur (management et commerciaux).
  • Analyse des tendances et performances commerciales.
  • Participation au développement et à l’amélioration de l’outil CRM.

Business Coordination :

  • Concevoir et réaliser des supports de communication externe à destination des clients (emailings, newsletters).
  • Wording et synthèse des demandes de communication en suivant la charte de communication de l'entreprise.
  • Assurer la mise à jour mensuelle de la base de données des contacts clients.

 

Apport de l’alternance

  • En relation étroite avec les Business Transversal Managers, vous approfondissez les techniques liées à la relation commerciale (organisation, fonctionnement, relation clientèle et qualité de service)
  • Vous montez en compétences sur le domaine financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d'actifs

Process de recrutement

  1. Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
  2. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
  3. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date d'alternance, rémunération, etc.)

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

  • Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
  • Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
  • Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
  • Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance 
  • #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80% du titre de transport…

    • Date de prise de fonction
    • 02/09/2024
    • Durée
    • 24 mois
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 4 / M1
    • Formation / Spécialisation
    • Vous préparez actuellement un Master avec une spécialisation Finance / Stratégie Commercial
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
      • Vous avez une appétence pour la relation commerciale
      • Vous êtes à l’aise dans votre communication à l’écrit et à l’oral
      • Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans les missions qui vous sont confiées
      • Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de coopération
      • Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches
    • Outils informatiques
    • Vous maitrisez les outils informatiques suivants :
      • Excel : Utilisation régulière
      • Word, Powerpoint : Utilisation régulière et capacité à faire des documents PowerPoint pour des présentation au management
      • Outil CRM
    • Langues
    • La maîtrise de l'anglais est exigée

  • CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs. Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Publiée le 26/06/2024

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Nos avantages

FAB'life

Notre label de qualité de vie au travail décliné dans nos implantations sous forme d’actions de santé, de convivialité et de solidarité, de dispositifs d’équilibre vie professionnelle/vie privée

+89%

Le % de nos étudiants en stage ou alternance qui recommandent CACEIS (label Happy Trainees par ChooseMyCompany)

EcoVadis platinum

Depuis 2020, CACEIS accède à la catégorie Platinum et fait partie des 1% d’entreprises les mieux notées par EcoVadis pour le secteur Activités de services financiers. Grâce à l’attribution de cette notation CACEIS confirme sa position comme entreprise socialement responsable.

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