Modifiée le 26/05/2023
Vous recherchez une alternance en Support IT et vous avez un intérêt pour la Qualité ? Alors cette offre est faite pour vous !
IT & Operations Services (IOS) représente la plateforme de traitement d’opérations, de données et de services de Crédit Agricole CIB.
Global IT (GIT) est une des directions d’IOS qui regroupe l’ensemble des départements IT en charge du développement et de l’exploitation du système d’information et des infrastructures technologiques de la Banque.
Vous serez rattaché à l'équipe CCI (Compliance and Corporate IT) en charge du support des sites institutionnels du crédit agricole, mais aussi des outils de vérification du respect de la règlementation.
Concrètement vos missions seront les suivantes :
En autonomie :
- Mettre en place la météo des KPI (Key Performance Indicators)
- Gérer la dataquality des tickets incidents, problèmes et change
- Remonter les alertes suivant une méthodologie à créer
- Planifier et mettre en place la méthodologie "Les 8 Fondamentaux" (Qualité)
- Animer et piloter les comités de suivi de la qualité
- Piloter la migration documentaire vers la nouvelle méthodologie
- Créer la documentation nécessaire à la bonne compréhension de la méthodologie
- Aider au suivi des indicateurs des référents Vulnérabilités et Obsolescence
- Force de proposition sur l'optimisation des taches au quotidien
En binôme avec un Responsable d’Application :
- Prise en charge des incidents
- Gestion des demandes utilisateurs
- Suivi du traitement des obsolescences et Vulnérabilités
- Mise en place des évolutions avec nos centres de service
- Coordination des différents acteurs
- Proposition de travaux d’optimisation
Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.
Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.
Merci d’indiquer en titre de votre CV votre rythme d’alternance ainsi que votre formation.
Et si c'était vous ?
Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur Spécialisation : Informatique
La maîtrise d'un langage de programmation est un plus
- Autonome
- Sens de l'initiative
- Force de proposition
- Curiosité
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients. Pour plus d'information : www.ca-cib.fr Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, nous vous offrons un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez développer de nombreuses expertises.
Nous sommes implantés dans plus de 30 pays à travers le monde et rassemblons plus de 100 nationalités. La dimension internationale de nos activités et la diversité des profils de nos collaborateurs font notre richesse.
L’excellence de nos spécialistes est reconnue dans de nombreux domaines en France comme à l’international. Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau mondial d’expertises parmi les plus pointues du marché.
- 1er financeur de l’aéronautique
- 1er émetteur de Green Bonds
Nous faisons de la gestion de carrière de nos collaborateurs une priorité. Formation, mobilité, gestion des talents, nos politiques sont au service de votre potentiel.
L’engagement de nos collaborateurs est résolument tourné vers nos clients pour le développement d’une économie durable. La lutte contre le réchauffement climatique constitue l’un des axes majeurs de notre politique RSE.
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