Alternance / Apprentissage

ALTERNANCE - Chargé Middle Office H/F

Modifiée le 28/06/2024

  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-87170

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Participer à l’accompagnement du réseau de distribution à chaque étape du processus commercial pour apporter expertise et conseil sur les process et règles de gestion.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

- Assurer le suivi des demandes et gérer les délais de réponse : Répondre aux appels et aux mails des clients RH et du réseau de distribution en étant garant de la qualité délivrée

- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des process, des actions d’optimisation, de services innovants dans un souci d’amélioration continue de la satisfaction clients

- Accompagner l'équipe par le dispatch des mails, le renfort de la plateforme téléphonique, le traitement du courrier 

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

    • Date de prise de fonction
    • 02/09/2024
    • Durée
    • 12 à 24
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • Vous suivez une formation en Assurance.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
    • Vous savez :
      - Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
      - Avoir le sens du service client
      - Gérer efficacement les délais et les imprévus
      - Travailler en équipe
    • Outils informatiques
    • Pack office

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances
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ALTERNANCE - Chargé Middle Office H/F

Publiée le 27/05/2024

Alternance / Apprentissage
  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-87170
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-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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