Alternance / Apprentissage

ALTERNANCE - Assistant sinistres H/F

Publiée le 31/03/2021

  • Metz - France
  • Assurances

Description du poste

Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur. 
 

Plus qu’un gestionnaire, vous faites partie d’une équipe  à taille humaine soutenue par son manager au sein d’une Unité de Gestion de Sinistres composée de 40 à 80 collaborateur.

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de vous adapter à la vie de nos assurés et aux sinistres (Auto, Habitation, corporel) auxquels ils sont confrontés. L’outil essentiel à votre réactivité sera la relation téléphonique.
Aucun scénario de gestion n’est établi, vous êtes un créateur de solutions afin de trouver la meilleure pour nos assurés, votre bon sens étant guidé par le contrat. 


 En parfaite autonomie, vous aurez en charge la vérification des  garanties,  la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré,  la proposition de services. 
Vous ferez vivre votre dossier de l’ouverture à la clôture dans le respect de nos règles techniques

    • Durée
    • 12 à 24 mois
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • BTS Assurances
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Soft skills
    • Vous êtes enthousiaste, animé d'un sens du collectif, doté de fortes qualités relationnelles et d'une bonne adaptabilité.
      Vous placez la très haute satisfaction du client au cœur de vos préoccupations,
      Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives
  • Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 7 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2019, Crédit Agricole Assurances compte 4 700 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 37 milliards d'euros (normes IFRS). 1er bancassureur et 5ème assureur dommages en France avec une progression de 8 % de son chiffre d'affaires, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits, processus, services et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille dans une approche globale des risques : Prévention, Protection et Assurance. Elle représente en France plus de 1900 collaborateurs.

Crédit Agricole Assurances
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ALTERNANCE - Assistant sinistres H/F

Publiée le 31/03/2021

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  • Metz - France
  • Assurances
  • 2021-55790
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Nos avantages

Télétravail
Télétravail

Formations
Formations

8 millions d’euros investis en formation professionnelle en 2019

Passerelles

Des passerelles avec toutes les entités du Groupe Crédit Agricole

Implantations
Implantations

Des implantations à Paris, en région et à l’international

Avantages bancaires

Des avantages bancaires pour les collaborateurs

Cadre de travail
Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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